Про электроэнергию онлайн
Номинация: PR в социальных медиа
Автор(ы): Митькова Наталья Сергеевна ведущий специалист по внешним и внутренним коммуникациям , Альшевская Ольга Олеговна специалист по внешним и внутренним коммуникациям
Даты проекта
01 февраля — 28 января
Описание проекта
Компания "Кузбассэнергосбыт" активно ведёт и развивает сообщество во Вконтакте. Регулярно специалисты публикуют посты на разнообразные темы, проводят розыгрыши, информируют о важных событиях, отвечают на сообщения и комментарии участников. Сообщество компании работает как некая платформа для информирования и оперативной помощи клиентам, где ни одно сообщение не останется без ответа. Наши специалисты пишут простым понятным языком, не углубляясь в профессиональную терминологию, доносят только самое важное, это создаёт ощущение дружеской беседы.
Для приятного визуального контакта шапка, меню и посты сообщества оформлены в едином стиле с преобладанием корпаративного синего цвета. Все посты сопровождаются красочными наглядными картинками, либо качественными фото, сделанными специально для соцсетей. Также участники сообщества могут посмотреть ролики об энергосбережении, фильмы о жизни копмании, телесюжеты. Мы заботимся о наших клиентах, поэтому наполняем группу только интересным и качественным контентом.
Сайт проекта
https://vk.com/kuzbassenergosbyt?act=activity
Цель проекта
Сообщество во Вконтакте ПАО "Кузбассэнергосбыт" создано в первую очередь для коммуникации с клиентами и оперативного решения их вопросов. Специалисты регулярно мониторят сообщения и комментарии, чтобы не пропустить ничего важного. Обратившись, потребители могут узнать номер лицевого счёта, передать показания, решить свою проблему.
Результат проекта
За два года продвижения сообщество во Вконтакте приобрело более восьми тысяч друзей. Сегодня люди могут узнавать из постов последние новости компании и энергетической отрасли, интересные научные и исторические факты, принимать участие в интерактивах и выигрывать призы. Сообщество стало эффективным имиджевым и коммуникативным инструментом.
« К списку проектов в номинации
РЕКОМЕНДАЦИЯ
Чтобы не слетела заявка
Коллеги, программа - это робот и если не заполнены все поля, обязательные для заполнения (обозначенные *), то заявка не сохранится. Если подгружены недопустимые по формату или весу файлы, заявка не сохранится.
Наша рекомендация, чтобы все получилось: Создайте заявку, выберете нужную номинацию, во всех строках, обязательных для заполнения ставите цифру 1, подгружате презентацию (до 15 слайдов формат power point или pdf, размер файла до 10мб), заставку проекта (только JPG до 1мб. и шириной до 3000px) и указываете ФИО первого автора и его фото (только JPG до 1мб. и шириной до 3000px), нажимаете сохранить. Далее опять заходите в раздел мои заявки, она должна появиться в вашем кабинете со статусом «Доступна для редактирования». Можно вносить правки, не забывайте сохраняться!
С подробными требованиями к подаваемым заявкам вы можете ознакомиться в разделе "Положение".
С примерами заявок вы можете ознакомиться здесь.
Наши номинации
