"Лояльность в онлайн"
Номинация: PR в социальных медиа
Автор(ы): Мякинкова Лариса Сергеевна, начальник ССО и СМИ , Главный специалист ССО и СМИ "Газпром энерго" Иванова Вячеславна Васильевна
Даты проекта
01 января — 31 декабряОписание проекта
После проведенных опросов среди сотрудников "Газпром энерго", выяснилось, что основная ЦА находится в Instagram. Сделать подписчиками корпоративного аккаунта своих работников - не сложно. А вот попробуй заинтересовать людей далеких от энергетической отрасли и электроснабжения. Имея штатную численность компании - 5 000 человек, нам удалось привлечь в аккаунт уже 12 000 человек. Для увеличения вовлеченности подписчиков мы использовали множество разнообразных инструментов. Помимо запланированных ежедневных постов, нам не чужд ньюсджекинг и ситуативный маркетинг. Наш контент как живой организм, всегда в связке с актуальными явлениями и интересными событиями. Также мы придумываем новые интерактивные подходы для взаимодействия с пользователями в Stories: опросы, конкурсы, викторины.
Цель проекта
Формирование лояльного комьюнити в Instagram Продвижение корпоративного Instagram аккаунта @gazprom.energoСоздание положительного имиджа компании;
повышение информированности о деятельности;
транслирование корпоративных ценностей;
диалог с потребителем;
точечная работа с ЦА;
оперативное взаимодействие с ЦА;
увеличение количества подписчиков;
трафик на сайт.
Результат проекта
Лояльное комьюнити сформировано благодаря ежедневному новостному контенту. Вовлеченность аудитории проявляется в участии в опросах, викторинах, конкурсах, проводимых еженедельно в сторис.Эффективность реализации проекта в Instagram (статистика за год) :
+ 4 758 подписчиков
+ 108 363 лайков
+ 843 комментария
+ 247 сохранений
+ 204 репоста
на 100 % охват
