PR-деятельность Комитета внешнего благоустройства г. Казани
Номинация: PR с нуля (к участию принимаются проекты, стартовавшие в 2024 году)
Автор(ы): Урманчеева Лейсан Рустамовна, пресс-секретать , Закора Валерия Андреевна, специалист пресс-службы
Даты проекта
04 августа — 18 мартаОписание проекта
«Комитет внешнего благоустройства» — это муниципальное учреждение Казани, имеющее большой спектр задач и обязанностей. Прямой обязанностью пресс-службы выступает освещение деятельности комитета. Как мы можем это сделать? Через социальные сети и СМИ. Данные направления являются ключевыми в работе пресс-службы. Именно благодаря им устанавливается контакт с аудиторией, доносится вся необходимая информация и происходит обратная связь. Такая необходимость появилась из-за развития технологий, в частности цифровизации. Теперь взаимодействие с аудиторией выходит на первый план, а это значит, что связь с общественностью становится нашей приоритетной работой.
Сайт проекта
https://instagram.com/kvb_kzn?utm_medium=copy_linkЦель проекта
Цель деятельности комитета в социальных медиа - формирование доверительного отношения жителей города Казани к деятельности Комитета внешнего благоустройства и повышение общего уровня грамотности населения в вопросах благоустройства.Результат проекта
1. С появлением активного профиля в Инстаграм жители получили доступную возможность адресно сообщать о своих проблемах в сфере благоустройства2. Отработка жалоб стала более оперативной
3. На аккаунт Комитета подписалось более 1200 пользователей
4. В профиле опубликовано 83 поста и 660 истории
5. С августа обработано 120 обращений в социальных сетях
6. Заблаговременная публикация инструкций для жителей города уменьшает количество неконструктивных обращений
7. Появилась возможность отражать официальную позицию Комитета в СМИ
8. Материалы в СМИ помогают продвигать информационные поводы Комитета
9. Обеспечение максимальной открытости как в работе с населением, так и со СМИ
