Даты проекта

01 января — 30 декабря

Описание проекта

Направления проведенной работы

1.    Написание пресс-релизов, сопровождение новостной ленты на официальном сайте и корпоративном портале, новостная рассылка для СМИ

В 2021 году было подготовлено 682 пресс-релиза для официального сайта (kk.bank) и 867 – для корпоративного портала KubInfo. В результате новостной рассылки на их основе бесплатно вышло более 800 публикаций на медиаплощадках регионального и федерального уровней.

2.    Подготовка статей о деятельности Банка и интервью с руководителями КБ «Кубань Кредит» для ведущих изданий

В 2021 году было подготовлено 14 статей и интервью с руководителями Банка о результатах деятельности, реализации новых финансовых продуктов и услуг, перспективах развития кредитной организации. Материалы были опубликованы в ведущих федеральных и региональных СМИ. Среди них – «Коммерсант», «РБК», «Эксперт», «Деловая газета», «АиФ», «Комсомольская правда», «Банковское дело», «Банковское обозрение», «Кубанские новости» и др.

3.    Подготовка комментариев Банка для редакционных материалов различных СМИ

В течение 2021 года ведущие и региональные СМИ направляли в Банк запросы с просьбой прокомментировать для редакционных публикаций значимые события в экономике. В результате, был подготовлен 21 ответ. В число СМИ, обращавшихся за комментариями, вошли «Коммерсант», «РБК», «Ведомости», «Эксперт», «Деловая газета», «Банковское дело», «Банковское обозрение» и др.

4.    Расширение информационного присутствия с помощью коммуникаций с новыми медиапартнерами

Была продолжена работа по развитию сотрудничества со средствами массовой информации за счет расширения медиа-пула Банка. Количество партнерских СМИ увеличилось более чем на 10 площадок. В первую очередь, это относится к региональным СМИ на территориях присутствия КБ «Кубань Кредит», с которыми выстроены прочные взаимовыгодные отношения. На конец 2021 года число медиапартнеров Банка превысило 100 площадок.

5.    Информационное сопровождение Банка на крупных бизнес-форумах

В течение года КБ «Кубань Кредит» выступал партнером или участником крупных финансовых форумов. Пресс-секретарь осуществлял информационное сопровождение участия делегации Банка в мероприятиях.
- Санкт-Петербургский международный экономический форум, июнь 2021 года (пресс-релизы, прямые включения с помощью социальных сетей, съемка видеорепортажа о ПМЭФ и работе делегации);
- Международный банковский форум «Банки России – XXI век», г. Сочи, сентябрь 2021 года (пресс-релизы, прямые включения с помощью социальных сетей);
- Межрегиональный инвестиционно-финансовый форум, г. Новороссийск, октябрь 2021 года (пресс-релизы, съемка видеорепортажа о МИФФ и работе делегации).

6.    Выпуск корпоративного журнала «PRO’ Кубань Кредит»

С июля 2014 года Банк издает корпоративный журнал «PRO’Кубань Кредит». Издание занимает особое место в системе коммуникаций с клиентами и партнерами кредитной организации, а также выполняет большую роль в формировании корпоративной культуры.
Журнал выходит раз в квартал тиражом 999 экземпляров. Распространяется в дополнительных офисах и подразделениях Банка. Кроме того, электронная версия доступна на официальном сайте, корпоративном портале Kubinfo и в социальных сетях.
«PRO’Кубань Кредит» рассказывает о важных и значимых событиях из жизни Банка, финансовых результатах и новых продуктах и сервисах. Знакомит читателей с коллективом, работой в рамках КСО и традициями кредитной организации. Издание неоднократно становилось призером профессиональных конкурсов.
В 2021 году журнал выходил 4 раза. Он, в том числе распространялся на ПМЭФ-2021 и МБФ-2021.

7.    Выпуск корпоративного телевидения «Кубань Кредит - ТВ»

Востребованный канал коммуникаций с клиентами, партнерами и сотрудниками Банка. В формате новостного выпуска «Кубань Кредит - ТВ» демонстрирует важнейшие события из жизни кредитной организации: рассказывает о мероприятиях и достижениях, знакомит с новинками продуктовой линейки и клиентского сервиса Банка, содержит интервью с топ-менеджерами и руководителями подразделений, сюжеты о корпоративных клиентах. Выпуск и сюжеты по отдельности размещаются на корпоративном портале Kubinfo и YouTube-канале Банка.
В 2021 году вышло два выпуска «Кубань Кредит - ТВ», которые содержали порядка 20 репортажей и интервью.

8.    Годовой отчет
Ежегодно Банком выпускается печатная версия Годового отчета об итогах финансовой деятельности за предыдущий год. Издание также выступает дополнительным способом клиентской коммуникации. Помимо финансовой отчетности в нем публикуется аналитика и информация о достигнутых результатах по каждому направлению Банка, комментарии руководителей подразделений.
Каждый Годовой отчет имеет собственное оформление, содержит визуальные элементы – фотографии, инфографику, рисунки.

9.    Имиджевые фильмы о Банке
Деятельность Банка также освещается с помощью имиджевых фильмов. В 2021 году был снят информационный видеоролик о КБ «Кубань Кредит» для демонстрации на ПМЭФ-2021. Кроме того, в свет вышел фильм об инвестировании Банка в региональную экономику (предназначен для ознакомления деловым партнерам председателя Наблюдательного совета КБ «Кубань Кредит»).
Также подготовлен видеофильм о работе кредитной организации с пенсионерами в рамках собственной Политики «С заботой о старшем поколении!» - одного из главных направлений КСО Банка.

10.    Конкурс журналистов и СМИ Кубани на темы финансовой грамотности
В 2021 году состоялся IV ежегодный конкурс среди журналистов и СМИ Кубани на темы финансовой грамотности. Он был задуман как одно из мероприятий в рамках празднования 25-летия КБ «Кубань Кредит», но стал традиционным. Конкурс проводится Банком совместно с Союзом журналистов Краснодарского края ко дню рождения кредитной организации (28 сентября). Пресс-секретарь КБ «Кубань Кредит» входит в состав жюри конкурса.
Ежегодно количество конкурсантов и работ увеличивается. Растет и география конкурса – в нем уже принимают участие журналисты Республики Адыгея. Постоянно улучшается качество предоставляемых материалов. Таким образом, журналисты, работая над своим образованием в сфере финансовой грамотности, повышают его уровень у своей аудитории.

11.    Сопровождение социальных сетей Банка
Большое внимание уделялось развитию групп Банка в социальных сетях – в «Одноклассниках», «ВКонтакте», Facebook, Instagram, Twitter, а также каналов в Telegram и YouTube. В результате, общее количество пользователей групп Банка выросло за 12 месяцев на более чем 20% и к началу 2022 года превысило 25 000 человек.
Согласно исследованию сервиса Бробанк.ру, «Кубань Кредит» занял 2-е место в рейтинге самых активных банков в социальных сетях и показал лучшую динамику прироста контента по итогам 2021 года.

12.    Мониторинг информационного поля и социальных сетей относительно публикации негатива о Банке
Важное направление в работе пресс-секретаря занимал мониторинг информационного пространства для поиска негативного контента о Банке. При обнаружении отрицательных публикаций (как правило, это были отзывы в соцсетях и на сайтах – агрегаторах финансовых услуг), размещался компетентный ответ КБ «Кубань Кредит».

Цель проекта

• Формирование положительного имиджа регионального банка и продвижение бренда на территории присутствия;
• Защита деловой репутации Банка в информационном поле и антикризисный PR;
• Создание и поддержание коммуникаций с федеральными и региональными средствами массовой информации, общественными организациями и объединениями;
• Выстраивание продуктивных отношений с настоящими и потенциальными спикерами из числа коллектива для подготовки информационных материалов о Банке и их последующего распространения на внешних и внутренних медиаплощадках;
• Производство корпоративных медиа, которые служат эффективными каналами коммуникации с клиентами, партнерами и сотрудниками Банка.

Результат проекта

• По итогам 2021 года Банк «Кубань Кредит» занял 4-е место в рейтинге отечественных банков с самыми активными пресс-службами, по версии сервиса Бробанк.ру. На местах с 1-го по 3-е расположились крупнейшие федеральные банки.
• По итогам 2021 года Банк «Кубань Кредит», согласно исследованию «Медиалогии», вошел в Топ-50 медиарейтинга отечественных банков, заняв 40-е место по Индексу заметности и 45-е – по количеству упоминаний в СМИ. При этом «Кубань Кредит» ведет активную работы в информационном поле всего в трех субъектах ЮФО из-за своей территориальной принадлежности.
• Пресс-секретарь КБ «Кубань Кредит» награжден грамотой Союза журналистов России «За плодотворное сотрудничество с Союзом журналистов Краснодарского края и активную работу по повышению социального авторитета отечественной журналистики».
• Пресс-секретарь КБ «Кубань Кредит» вошел в состав жюри регионального конкурса для журналистов на социальную тематику «неПросто слова».
• Пресс-секретарь КБ «Кубань Кредит» награжден грамотой от имени председателя Правления Банка по итогам 2021 года.