Пресс-служба нового формата
Номинация: Пресс-служба года
Автор(ы): Одёрышева Юлия Викторовна, начальник отдела информационно-аналитической работы и информатизации , Незамаева Каролина Фауатовна, советник в администрации , Овечкина Анастасия Юрьевна, консультант отдела информационно-аналитической работы и информатизации
Даты проекта
01 января — 01 январяОписание проекта
Вопросы развития города, в котором каждый из нас работает, учится, воспитывает детей, занимается любимым делом, являются одними из самых важных и интересующих каждого жителя. Поэтому деятельность пресс-службы администрации города Йошкар-Олы направлена на своевременное информирование жителей обо всех значимых событиях города, вовлечение общества в решение социально значимых задач и содействие горожанам в получении обратной связи от органов власти.
Поскольку в системе жизнеобеспечения города Йошкар-Олы основная роль отводится муниципальным предприятиям, пресс-службы выделила информирование жителей о работе таких предприятий в отдельное направление своей деятельности. Так, например, реализуется проект «Люди нашего города», который способствует формированию уважения к людям труда, повышению имиджа рабочих специальностей. Мы рассказываем о водителях общественного транспорта и коммунальной техники, лаборантах водоканала и работниках ТЭЦ, о возрождении системы ученичества и наставничества, способствующей тому, что молодые специалисты, сочетающие обучение с производственной деятельностью, остаются работать на обучающем предприятии.
Также большой популярностью пользуются наши посты из истории городских улиц и микрорайонов. История — это наши корни и эволюция развития. Горожанам интересно, чье имя носит улица, на которой они проживают, когда она образовалась и как менялась со временем, когда «пошли» первые троллейбусы, какие обновления ждут городские территории.
В 2021 году пресс-служба администрации обеспечивала информационное наполнение официального сайта, групп в социальных сетях: ВКонтакте, Одноклассники, Facebook, Instagram. Мы создали и постоянно развиваем не просто аккаунты органа местного самоуправления, мы создали новостные паблики, став источником информации для СМИ, жителей города и пользователей муниципальными услугами. Это аккаунты о горожанах и для горожан!
Цель проекта
Быть узнаваемыми, цитируемыми и занять лидирующие позиции в информационном пространстве региона и Приволжского федерального округа, повысить уровень доверия населения к органам местного самоуправления и вовлечь жителей в реализацию городских, республиканских и национальных проектов.Результат проекта
От идеи до готовой новости…Все в руках сотрудников пресс-службы администрации: проработка инфоповода, сбор необходимой информации, фото и видеосъемка на месте, написание текста, его визуализация, размещение на информационных площадках администрации. Сотрудники отдела в постоянном режиме сотрудничали со СМИ города, общественниками, активистами, блогерами, представителями Городского собрания депутатов, Молодежным парламентом и сообществами Йошкар-Олы в социальных сетях.В результате полный охват аудитории за 2021 год составил 92 437 человек, это 1/3 населения Йошкар-Олы.
Мы оперативно реагируем на сообщения горожан в социальных сетях и в течение нескольких часов их отрабатывали. В 2021 году через программу "Инцидент менеджмент" и Платформу обратной связи было отработано 3 768 обращений.
По данным системы «Медиалогия» порядка 4400 сообщений с упоминанием администрации городского округа « Город Йошкар-Ола» было в федеральных, региональных и местных СМИ за 2021 год.
Новостной раздел на официальном сайте администрации Йошкар-Олы регулярно обновляется, дополняется собственными фоторепортажами и служит источником информации для СМИ, жителей города и пользователей муниципальными услугами. За 2021 год на портале размещено порядка 2 тыс. новостных материалов. Обеспечивается постоянное присутствие органа местного самоуправления в социальных сетях. За 2021 год во ВКонтакте размещено 3,5 тысячи материалов о жизни города, деятельности администрации и подведомственных учреждений. По 2,5 тысячи постов было размещено в социальных сетях в Одноклассниках, Instagram, Facebook.