Даты проекта

22 ноября — 11 декабря

Описание проекта

Идея:«Обратная связь» проходит в формате пресс-конференции. Прототип – «Прямая линия с Президентом РФ».
Участники: руководитель администрации города И.Г. Мудрак и генеральный директор ПАО «ППГХО» И.А. Киселев (в перспективе добавить руководителей, к чьей сфере ответственности относятся вопросы) .
Боли аудитории: у жителей Краснокаменска есть запрос на получение обратной связи от первых лиц города, им необходимо понимать, что все обращения будут адресно рассмотрены (основные жалобы на ЖКХ, благоустройство, дороги, общественный транспорт).
Цели: повышение уровня доверия населения к руководителям (поднять рейтинг главы администрации), понять и решить насущные проблемы жителей города, продвижение официального сообщества городской администрации
Партнеры проекта: пресс-служба администрации города, пресс-служба ПАО «ППГХО», Вестник «Горняк Приаргунья», Краснокаменское телевидение «ТВ-ЦЕНТР», газета «Слава труду», ГТРК Чита, официальный портал Забайкальского края, региональные ИА
Продолжительность: 35-40 мин.
Периодичность: один раз в квартал.
Первые 3 шага:
20.11 - 23.11.2023 Подготовка проекта.  
23.11.2023 Анонс мероприятия. Максимальное распространение через всех партнеров проекта.
23.11 - 30.11 Сбор вопросов и их обработка, подготовка проектов ответов на выбранные темы.

Итог: Все обращения жителей города Краснокаменска были рассмотрены, даны ответы на волнующие темы, некоторые вопросы рукводители взяли на свой контроль. Книзилось количество негативных коментариев в сторону деятельности руководителей в социальных сетях.

Цель проекта

Проект направлен на:
- улучшение качества информационной работы;
- выстраивание эффективных коммуникаций руководителей;
- повышение уровня доверия к первым лицам атомного города;
- сбор и оперативное решение актуальных вопросов, волнующих горожан;
- сокращение времени на решение обозначенных проблем.

Результат проекта

Поступило более 200 обращений. Большая заинтересованность жителей свидетельствует об успешности проекта.
Немаловажным итогом является продвижение официальных групп администрации городского поселения "Город Краснокаменск" в социальных сетях (за короткий срок значительно прибавилось количество подписчиков, увеличились просмотры страниц).
Также стоит отметить уменьшение количества негативных комментариев в адрес администрации ГП и руководителей.
Выделены наиболее острые проблемы, волнующие горожан. Жители от первых лиц города услышали ответы на свои вопросы .