Телеграм-канал "Медики Казани", социальная платформа "Спасибо врачам"
Номинация: Лучший проект по внутрикорпоративному PR
Автор(ы): Кудрявцева Юлия Александровна, руководитель пресс-службы Управления здравоохранения по г.Казани , Жаворонков Владимир Владимирович, заместитель министра - начальник Управления здравоохранения по г.Казани
Даты проекта
22 апреля — 31 декабряОписание проекта
Проект направлен на создание нового ресурса поддержки и дополнительной профессиональной мотивации медицинских работников всех категорий, работающих на территории Республики Татарстан. Для этого в рамках проекта создана информационная система «Платформа социальной поддержки «Спасибо врачам!». Основной функциональной задачей данной системы является предоставление пользователям из числа медицинских работников дополнительных преференций для приобретения услуг и товаров различной категории (скидок, кэшбэка, бонусов, систем лояльности). Таким образом, медики могут осуществлять покупки товаров и услуги на выгодных для них условиях, которые доступны только для работников сферы здравоохранения. Информационная система бесплатная для пользователей, ее работа выстраивается на основании запросов и интересов целевой группы.
Участие в проекте организаций сферы бизнеса основывается на принципах добровольности и партнерства. Вовлечение предпринимателей в данный проект организовано с использование методов фандрайзинга. Партнерам проекта предоставляется личный кабинет для использования информационной системы. При входе на платформу партнеры самостоятельно указывают тип бонусной программы и создают заявку на участие. Рассмотрение, одобрение и модерация заявки осуществляется администратором платформы. Весь перечень одобренных заявок формируется в реестр акций в личном кабинете партнера проекта. Дополнительно в личном кабинете доступна статистика использования акций, предоставляемых партнером. Система дает возможность синхронизации с бухгалтерией партнера.
Информирование и вовлечение целевой группы организовано через социальные сети и медицинские организации. Регистрация и пользование информационной системой ведется через Телеграм-бот (@spasibovracham_bot). В дальнейшем с помощью данного Телеграм-бота зарегистрированные участники получают доступ к следующим разделам «Платформы социальной поддержки «Спасибо врачам!»: преференции от партнеров проекта в виде скидок, бонусов, банковского кэшбэка и так далее; информационная поддержка в формате актуальных новостей медицинского сообщества; возможность прямой обратной связи с руководителями системы здравоохранения; участие в розыгрышах и викторинах на медицинскую тематику, доступ к опросам для выявления запросов целевой группы. Платформа помогает создать для медицинских работников дополнительную для них мотивацию в профессии, стала ресурсом содействия в поддержании материального благополучия, и главное - позволяет обществу в лице организаций-партнеров выразить благодарность медикам за их труд.
На данный момент заключены соглашения с рядом организаций, формирование группы партнеров проекта продолжается. Со стороны органов исполнительной власти в сфере здравоохранения обеспечена информационная и организационная поддержка.
Сайт проекта
https://spasibovracham.tatar/org/indexЦель проекта
Формирование в Республике Татарстан нового ресурса поддержки и дополнительной профессиональной мотивации медицинских работников всех категорий путем создания информационной системы «Платформа социальной поддержки «Спасибо врачам!»Результат проекта
1. В корпоративном телеграм-канале прошли регистрацию более 2800 медицинских сотрудников, зарегистрировано более 50 медицинских организаций города.2. Более 1000 000 руб. - общая сумма скидок (бонусов), полученных медицинскими работниками у партнеров проекта.
3. Сотрудники медучреждений напрямую смогли решить свои вопросы с руководителем Управления здравоохранения по г.Казани по средством анонимной обратной связи.
4. В корпоративном телеграм-канале ежедневно освещаются вопросы городского здравоохранения, новости из мира медицины, что находит отклик в комментариях среди коллег.