#НАШЖД: создаём традиции и объединяем людей
Номинация: PR в социальных медиа
Автор(ы): Савчак Людмила Ярославовна, пресс-секретарь администрации Железнодорожного района в городе Красноярске
Даты проекта
11 января — 30 декабряОписание проекта
Администрация Железнодорожного района в виртуальном пространстве представлена двумя аккаунтами в социальных сетях Вконтакте и Инстаграм. В сумме на странички муниципальной структуры подписаны более 7 тысяч человек и прирост новых, заинтересованных в нашем контенте, происходит регулярно. Паблик администрации Железнодорожного района в социальной сети Инстаграм сегодня является лидером по количеству подписчиков среди пабликов администраций других районов города Красноярска (например паблик самого крупного Советского района Красноярска с населением в 320 тысяч человек на сегодняшний день имеет 4,9 тысяч подписчиков, паблик Октябрьского района - второго по размерам в Красноярске (население - 180 тыс. чел.) - имеет 3,9 тысяч подписчиков, а паблик самого компактного в краевом центре Железнодорожного района (население - около 100 тыс. чел.) на сегодняшний день насчитывает 5,7 тысяч подписчиков.
Лидерство в количестве и постоянный прирост подписчиков не первый год обуславливается наличием интересных онлайн-проектов, оперативной реакцией на обращения, жалобы и запросы жителей, а также регулярно обновляющимися постами на самые разнообразные темы.
Среди крупных онлайн-проектов, реализованных в 2021 году можно выделить следующие:
1) Спортивный челлендж "С Новым бегом 2021" (участники должны были пробежать символические 2021 метр с использованием любого приложения-треккера и прислать скриншот. В челлендже приняли участие 284 человека. Самому юному бегуну было 7 лет. Одна из участниц вместо 2021 метра пробежала 20 километров и 21 метр, почти полумарафонскую дистанцию, и получила за это отдельный приз);
2) 100лица: Железнодорожный район (серия постов об активных и интересных людях, жителях и работниках Железнодорожного района Красноярска);
3) Конкурс видеороликов "Вспоминая героев", приуроченный к 76-й годовщине Победы в Великой Отечественной войне и патриотическая онлайн-акция "Письмо солдату" с вовлечением в неё дошкольников, школьников и студентов для повышения их уровня знаний в области истории Российской Федерации (приняло участие более 400 человек);
4) Виртуальная экскурсия по основным достопримечательностям района, посвящённая 393-летию города Красноярска;
5) Фестиваль здоровья и активного отдыха "Лучшее лето в #НашЖД". Он стал самым крупным онлайн-проектом 2021 года и его можно без сомнения назвать "проектом внутри проекта". Спортивный фестиваль включил в себя 26 мероприятий различного формата: утренние зарядки в скверах с профессиональными фитнес-тренерами, спортивные челленджи, бесплатные функциональные тренировки, спортивно-оздоровительные мастер-классы и интервью с известными на весь мир красноярскими спортсменами. Впервые все мероприятия, проводимые в рамках фестиваля, транслировались в прямом эфире через социальную сеть (от 1 до 4 аккаунтов одновременно - районные аккаунты и аккаунты Красноярского фитнес-центра "Гараж", который выступил со-организатором и спонсором онлайн-фестиваля). Именно такой формат позволил охватить достаточно большую аудиторию - в онлайн-фестивале приняли участие более 10 тысяч человек из разных районов Красноярска. Более того, все эфиры и тренировки остались в записи и доступны к просмотру. Несмотря на то, что этот онлайн-проект был спортивным, всё же, одну значимую психологическую цель он преследовал. Это витальность. И нам её удалось достичь, так как количество вовлечённых в проект, любящих физическую культуру и спорт людей, говорит само за себя;
6) топ-6 новогодних локаций Железнодорожного района (один из самых красивых онлайн-проектов, в котором мы совместно с жителями и подписчиками определяем лучшие праздничные локации для прогулок и фотосессий на территории района);
7) социальные онлайн-акции "Фронтовая бригада", посвящённая Дню Победы и "Новогодняя банда Деда Мороза" (эти проекты особенно подняли настроение ветеранам Великой Отечественной войны и красноярцам, проживающим на территории Железнодорожного района).
Цель проекта
1) освещение значимых событий и новостей из жизни Железнодорожного района, оповещение жителей об интересных проектах, мероприятиях, приёмах граждан и т.д.;2) в связи с эпидемиологической обстановкой и переводом многих проектов из офлайна в онлайн - подбор соответствующего формата для реализации виртуальных событий интересно и с пользой для подписчиков;
3) укрепление контактов с жителями и блоггерами с целью, в том числе, создания совместных проектов и мероприятий, интересных и полезных обществу;
4) вовлечение жителей разных возрастов в интересные челленджи, акции, мероприятия и проекты;
5) регулярный прирост подписчиков.
Результат проекта
1) за год опубликовано более 2000 анонсов, постов и сториз на разные темы о жизнедеятельности района и не только с использованием разных SMM-инструментов;2) за год реализовано 10 крупных авторских онлайн-проектов;
3) налажено взаимодействие с 15-тью самыми читаемыми блоггерами Красноярска, которые в своих аккаунтах делают репосты публикаций со странички #НАШЖД;
4) хорошо налажена обратная связь с подписчиками - за 2021 год отработано более 100 запросов, жалоб и обращений от жителей, поступивших в социальных сетях (федеральный проект "Медиалогия"; инстаграм Главы города Красноярска Ерёмина С.В.; паблики Железнодорожного района в социальных сетях Инстаграм и Вконтакте);
5) постоянный прирост подписчиков (к слову, Железнодорожный район является лидером среди других районов по количеству подписчиков в социальной сети Инстаграм. Для примера - самый крупный район Красноярска Советский с населением в 320 тысяч жителей на сегодняшний день в своём Инстаграме имеет 4,9 тыс. подписчиков, а самый компактный район Красноярска Железнодорожный с населением около 100 тысяч жителей имеет 5,7 тыс. подписчиков).