Даты проекта

01 января — 31 декабря

Описание проекта

Формирование позитивного имиджа современного таможенника в глазах общественности происходит в основном через публикации в СМИ сообщений о деятельности таможенного органа. Рассылаемые релизы от Челябинской таможни имеют всестороннюю, законченную информацию. Повышение качества информационных сообщений о деятельности Челябинской таможни позволило набрать в 2021 году 848 публикаций в федеральных и региональных СМИ. Также вырос индекс цитируемости и составил 81%. В основном цитировались комментарии руководства таможни и пресс-секретаря. Всего за год таможня выпустила 75 пресс-релизов и сообщений.

Особое внимание в 2021 году уделялось видео и фотоматериалам, так как пресс-релизы охотнее публикуются средствами массовой информации, когда сопровождаются качественной «картинкой». В Челябинской таможне оперативную видео и фотосъемку часто осуществляют сотрудники мобильных групп во время таможенного досмотра. Из-за дальности расстояний пресс-секретарь не всегда может лично прибыть на место происшествия. Поэтому в таможне разработаны методические рекомендации по видеосъемке. Видеозапись комментария происшествия специалист по связям с общественностью проводит самостоятельно в таможне, используя профессиональную аппаратуру, накамерный свет и микрофон. В 2021 году о деятельности Челябинской таможни вышло 32 телесюжета. Большая часть из них монтировалась на основе видеозаписей, сделанных сотрудниками.

Одной из самых эффективных форм взаимодействия Челябинской таможни со СМИ в целях формирования у общественности положительного образа современного таможенника является пресс-тур. После таких мероприятий появляются публикации, положительно характеризующие деятельность Челябинской таможни. А таможенники предстают в глазах населения как грамотные, хорошо знающие и исполняющие свои должностные обязанности специалисты. В 2021 году таможней проведено 3 пресс-тура на таможенные посты.

Челябинская таможня периодически приглашает журналистов телевидения для съемки репортажа о каком-либо должностном лице таможни. Основа сюжета – необычное увлечение таможенника. Как правило, человек, вдохновенно рассказывающий о своем хобби, становится искренним и открытым. Подсознательно зритель понимает – сотрудник таможни, увлекающийся плетением на коклюшках или рисующий маслом картины, или сострадающий бездомным собакам и помогающий приюту для таких собак, не может быть непорядочным человеком, взяточником или мошенником.

Формирование положительного образа современного таможенника невозможно без содействия руководства таможенного органа. Заместители начальника Челябинской таможни регулярно участвуют в телеэфирах телеканала «Первый областной», выступают на радио «Комсомольская правда», где рассказывают о деятельности ФТС России в целом, об истории создания таможенной службы на Южном Урале, о работе Челябинской таможни. 

Опробован новый формат встречи с журналистами - "Зарядка с генералом". СМИ, освещая сдачу ГТО сотрудниками Челябинской таможни, смогли неформально пообщаться с первым руководителем организации.

Челябинская таможня широко освещает свое участие в общественной жизни региона. Из 75 сообщений, подготовленных пресс-секретарем Челябинской таможни в 2021 году, 29 – релизы о социально-значимой деятельности таможни. Это помощь детскому дому и детям инвалидам, участие в субботниках и благотворительных мероприятиях.

Челябинская таможня активно размещает материалы о деятельности и увлечениях своих сотрудников во всех социальных аккаунтах ФТС России. Качество фотоматериалов достаточно высокое и позволяет набирать большое количество просмотров и «лайков». В связи с этим увеличивается охват пользователей. Instagram ФТС – 11 материалов (12 201 «лайков»); «ВКонтакте» ФТС (создан в январе 2021 г.) – 6 материалов (25 600 просмотров); Facebook ФТС – 3 материала (9 000 «нравится»): «Одноклассники» ФТС (создан 16 июня 2021 года) – 1 материал (117 «просмотров»).

За 2021 год в аккаунтах ФТС России таможня разместила 21 информацию. Это неплохой результат, если учесть, что в стране более 500 таможенных органов, и у всех есть желание рассказать о себе.    

В целом, в медиапространстве региона Челябинская таможня представлена всесторонне. Информация о деятельности таможни, направляемая в СМИ, охватывает и правоохранительную сторону, и фискальную, и социально-общественную жизнь. Публикации о Челябинской таможне в средствах массовой информации носят, в основном, позитивный характер, формируя в сознании общественности положительный образ современного таможенника.

Цель проекта

Всесторонне представить деятельность Челябинской таможни в медиапространстве региона, формируя в сознании общественности положительный образ современного таможенника.

Результат проекта

Рост позитивных публикаций о деятельности Челябинской таможни в СМИ: за 2021 год таможней выпущено 75 сообщений и пресс-релизов, по которым вышло 848 публикаций. За счет повышения информативности релизов, качества видео и фотоматериалов (СМИ выпущено в эфир 32 сюжета о таможне) возросла доля цитируемости и составила 81%. Проведено 3 пресс-тура на объекты Челябинской таможни. 21 видео и фотоматериал размещен в аккаунтах ФТС в социальных сетях и набрал в общем количестве 46 тыс. просмотров.