Аэропорт Хабаровск - крупнейший транспортный узел и социокультурный кластер региона
Номинация: Пресс-служба года
Автор(ы): Хаустова Анастасия Сергеевна, начальник пресс-службы
Даты проекта
01 января — 31 декабряОписание проекта
В 2021 году пресс-служба АО «Хабаровский аэропорт» продолжила реализацию информационно-коммуникационной стратегии предприятия. Одна из основных задач PR-направления АО «Хабаровский аэропорт» - создание позитивного образа предприятия: не просто значимого для всего ДФО транспортного узла, но и креативного пространства, точки притяжения социокультурной жизни города, местом, где проводятся интересные мероприятия, концерты, выставки. Расположение аэропорта Хабаровск в черте города (15 минут от центра города) и возможности интересно и с пользой провести время дают возможность не только создавать благоприятные и комфортные в культурном и развлекательном аспекте условия для пассажиров, но и для остальных жителей города.
Активности, реализованные в 2021 году, осуществлялись по следующим направлениям:
- Производственный PR
В 2021 году организован цикл экскурсий в международном аэропорту Хабаровск. Экскурсии ориентированы на детей в возрасте от 6 до 18 лет, взрослых, кому интересно, как работает и устроен аэропорт. В ходе таких мероприятий участники знакомятся с историей Г.И. Невельского, чье имя носит аэропорт Хабаровск, выставочными зонами аэропорта, а также с производственной составляющей: работой стоек регистрации, зоны предполетного досмотра с представлением предметов, запрещенных к перевозке на борту воздушного судна, экскурсией по перрону аэропорта на автобусе, посещением борта учебного воздушного судна, смотром техники, занятой в наземном обслуживании, общением и смотром техники Службы противопожарного и аварийно-спасательного обеспечения полетов.
За истекший год в АО «Хабаровский аэропорт» организовано 11 экскурсий. Их участниками стали представители нескольких общественных организаций инвалидов, воспитанники детских домов, школьники, студенты, дети сотрудников предприятия и авиакомпаний-партнеров аэропорта Хабаровск. Всего участниками экскурсий в 2021 году стали 308 человек. Освещение данных мероприятий проходило на площадках аэропорта в социальных сетях. Охват пользователей в социальной сети «Инстаграм» одной публикации по итогам экскурсии составил порядка 3500 аккаунтов.
- Организация собственных мероприятий
В 2021 году пресс-службой АО «Хабаровский аэропорт» продолжена работа по организации мероприятий, направленные на разные группы общественности. Коррективы в план реализации культурных и социальных мероприятий внесли региональные ограничения, связанные с распространением Covid-19. Однако реализация намеченных планов продолжилась – с учетом ограничений, в новых безопасных форматах и с соблюдением всех необходимых противоэпидемиологических мероприятий. По итогам 2021 года были организованы следующие мероприятия:
- Фестиваль «Аэроосень» (сентябрь 2021). Ежегодный фестиваль, который организует пресс-служба АО «Хабаровский аэропорт». Мероприятия фестиваля в 2021 году: споттинг и конкурс на лучшую авиационную фотографию по его итогам, выставка авиационной техники на привокзальной площади, посвящение в студенты учащихся филиала Санкт-Петербургского университета гражданской авиации, новый выпуск фирменных открыток в рамках проекта «Привет из Хабаровска», презентация фирменного персонажа аэропорта Хабаровск – бурого Мишки-путешественника – в формате ростовой куклы, презентация нового сервиса – стойки регистрации для пассажиров с детьми, концерт исполнительницы бардовской песни Юлии Киселевой в зале регистрации терминала внутренних авиалиний.
- Неделя Невельского (декабрь 2021). Ежегодный фестиваль, посвященный личности адмирала Г.И. Невельского, имя которого носит международный аэропорт Хабаровск. Проводится, начиная с 5 декабря – дня рождения адмирала. В 2020 году в терминале внутренних авиалиний открылась постоянная интерактивная имиджевая экспозиция «Невельской. Плоды воображения» (проект реализован совместно с Центром современного искусства «Артсерватория» и творческой группировкой H4H). В социальных сетях проводились викторины на знание исторического вклада Г.И. Невельского в историю страны. Кроме того, АО «Хабаровский аэропорт» поддерживает проект члена Русского географического общества, спортсмена и исследователя Максима Харченко – одиночные экспедиции «По следам адмирала Невельского». В рамках «Недели Невельского» проводится пресс-конференция Максима Харченко, презентация результатов его экспедиций. Помимо этого, в 2021 году «Неделя Невельского» включила в себя презентацию нового арт-объекта в терминале внутренних авиалиний – корабля – и копии рынды с транспорта «Байкал», на котором Г.И. Невельской проводил Амурскую экспедицию.
- Открытие пространства дальневосточного искусства StandArt-ДВ (июль 2021). На базе недействующего терминала внутренних авиалиний открыто пространство StandArt-ДВ, объединившее на одной площадке экспозиционные зоны Дальневосточного художественного музея, Хабаровского краевого музея имени Н. Н. Гродекова, Центра Современного искусства «Артсерватория», Дальневосточного Союза художников. Вход свободный, пространство работает по графику. Открытие пространства и обновление его экспозиций поддерживается информационно в социальных сетях и широко освещается СМИ.
- Перформансы, концерты (регулярно). В терминале внутренних авиалиний аэропорта Хабаровск регулярно организуются концерты и перформансы, посвященные различным тематикам: памятным и праздничным датам, выдающимся личностям и др. Среди мероприятий такого плана в 2021 году проведены: акция ко Дню Победы (дети с помощью громкой связи читали стихи о Великой Отечественной войне), перформанс от Хабаровского краевого театра драмы, посвященный Г.И. Невельскому – представление по мотивам спектакля «Залив Счастья. Адмирал Невельской», поздравительная акция к Международному женскому дню (вручение цветов женщинам-пассажирам, концерт хабаровских исполнителей, концерт ко Дню российской полиции с участием духового оркестра, новогодние поздравления пассажиров от Деда Мороза и Снегурочки, Мероприятия ко Дню защиты детей (экскурсия по аэропорту и конкурс детских рисунков на асфальте), «Чистый лист» - вечеринка в одном из кафе терминала внутренних авиалиний, литературный вечер в аэропорту – литературные чтения в сопровождении инструментальной музыки, «Лечу как Водопьянов» - акция и пресс-тур по маршруту Хабаровск – Николаевск-на-Амуре в честь 91-й годовщины полета Михаила Водопьянова по маршруту Трассы Героев и в честь Дня гражданской авиации Дальнего Востока, исполнение желаний в рамках акции «Елка желаний», социальная акция «Час пассажира», в рамках которой на вопросы пассажиров отвечают представители правоохранительных и надзорных ведомств, акции «Тотальный диктант», «Час Земли» и другие.
- Организация собственных мероприятий с участием первых лиц
Реализуя в регионе крупные инвестиционные проекты и являясь одним из ключевых предприятий транспортной сферы региона, АО «Хабаровский аэропорт» организует важные события с участием первых лиц ДФО, региона и руководства предприятия. В 2021 году такими мероприятиями стали:
- Ввод в эксплуатацию реконструированной взлетно-посадочной полосы
В ходе церемонии состоялся торжественный парад аэропортовой техники (гости могли наблюдать парад с помощью онлайн-трансляции. По новой ВПП-1 прошла колонна из 40 машин, которые обеспечивают безопасность полетов в любых погодных условиях, участвуют в обслуживании воздушных судов и пассажиров.
Первый взлет с новой ВПП-1 аэропорта выполнил борт «Аэрофлота», следующий рейсом SU1713 по маршруту Хабаровск – Москва. В мероприятии приняли участие Полномочный представитель Президента в ДФО Юрий Трутнев, губернатор Хабаровского края Михаил Дегтярев, председатель Совета директоров АО «Хабаровский аэропорт» Константин Басюк, представители Росавиации, министерства транспорта края, крупнейших авиакомпаний и другие. Мероприятие широко освещалось краевыми и федеральными СМИ.
- Образовательный модуль ВЭФ.РФ
В рамках выездного образовательного модуля программы «Экономика и городское развитие» делегация ВЭБ.РФ во главе с председателем госкорпорации развития Игорем Шуваловым посетила международный аэропорт Хабаровск. Во встрече также приняли участие Министр Российской Федерации по развитию Дальнего Востока и Арктики Алексей Чекунков, временно исполняющий обязанности губернатора Хабаровского края Михаил Дегтярёв и председатель Совета Директоров АО «Хабаровский аэропорт» Константин Басюк. Представители ВЭБ.РФ и глава региона осмотрели здание старого терминала и ознакомились с пространством дальневосточного искусства StandArt-ДВ by KHV («Stand» в авиационной терминологии – место стоянки воздушного судна, «art» - искусство) – специально созданной аэропортом презентационной арт-площадки для наглядной демонстрации возможности реализации совместного проекта аэропорта Хабаровск и ГМИИ им. А.С. Пушкина по редевелопменту старого, выведенного из эксплуатации терминала внутренних авиалиний в музейно-выставочный арт-объект.
Также в старом терминале состоялась сессия на тему: «Можно ли превратить неактивный объект в современный социокультурный комплекс?».
- Начало строительства нового терминала международных воздушных линий
В мероприятии приняли участие заместитель министра транспорта Российской Федерации Игорь Чалик, врио губернатора Хабаровского края Михаил Дегтярев, генеральный директор единой дальневосточной авиакомпании «Аврора» Константин Сухоребрик, председатель Совета Директоров АО «Хабаровский аэропорт» Константин Басюк, также по видеосвязи из Владивостока с площадки Восточного экономического форума в мероприятии принял участие заместитель председателя – член правления ВЭБ. РФ Артем Довлатов. В ходе мероприятия участники церемонии заложили в основание символичную капсулу, торжественно дали старт движению строительной техники. Мероприятие широко освещалось федеральными и региональными СМИ, имело высокий процент отзывов в социальных сетях.
- Презентация корпоративной продукции
Фирменный стиль и компоненты бренд-бука предприятия активно позиционируются в публичном пространстве. Организована работа по продвижению смыслов основных брендов предприятия, активно позиционируется фирменный персонаж – бурый Мишка. В 2021 году линейка мерча аэропорта Хабаровск пополнилась новыми креативными составляющими, которые пользуются популярностью у общественности. Экземпляры мерча неоднократно выступали в качестве объекта розыгрыша в социальных сетях аэропорта Хабаровск. Кроме того, для популяризации брендов предприятия и фирменного персонажа была организована тематическая новогодняя фотозона, которая стала популярна в социальных сетях.
- Выставочная деятельность
На площадке международного аэропорта Хабаровск организовано и регулярно обновляются несколько выставочных пространств: постоянная интерактивная имиджевая экспозиция «Невельской. Плоды воображения» (сосредоточила как классические музейные экспонаты, так и современные AR-технологии дополненной реальности, которая «встроена» в современные графические изображения. Невельской и его соратники представлены в образе героев манги, что обеспечивает позитивное восприятие у молодежной аудитории. Экспозиция дополняется новыми экспонатами); выставочное пространство, предполагающее размещение собственных выставочных проектов, оснащенное сменными конструкциями; пространство дальневосточного искусства StandArt-ДВ, размещённое в недействующем терминале внутренних авиалиний.
В 2021 году реализованы следующие выставочные проекты: «На берегах Амура» (посвящена коренным малочисленным народам Приамурья), «Путешествие Петра Шимкевича» (работы XVIII – XIX века фотографа-этнографа Петра Шимкевича), выставки, посвященные Алексею Черному, первому секретарю Хабаровского крайкома КПСС, 160 лет Банку России: история денег, как они менялись со временем, выставка ко Дню гражданской авиации – лучшие сотрудники аэропорта на рабочих местах, выставка агитационных плакатов времен Великой Отечественной войны, постеры, посвященные Хабаровскому процессу, выставка современного искусства дальневосточных художников, выставка дальневосточных живописцев, выставка Дальневосточного союза художников, детские рисунки, посвященные Хабаровскому краю, - выставка организована совместно с Хабаровской епархии, выставка, посвященная славянской письменности, работе шахтеров, выставки хабаровского фотографов Евгении Финько, Кирилла Черных, выставка, посвященная истории освоение космоса и личности Ю.А. Гагарина и другие.
Всего в 2021 году АО «Хабаровский аэропорт» организовано 12 выставок. Большинство из них широко освещались СМИ и в социальных сетях.
- Партнерские проекты
АО «Хабаровский аэропорт» совместно с Почтой России реализует проект «Привет из Хабаровска». В терминале внутренних авиалиний размещено три специальных почтовых ящика, где располагаются в свободном доступе фирменные открытки. Пассажиры, провожающие и встречающие могут бесплатно отправить фирменные открытки в любой регион России. Открытки используются пресс-службой АО «Хабаровский аэропорт» как дополнительные носители бренда, разрабатываются оригинальные дизайны новых тиражей. В 2021 году выпущено 10 000 открыток.
- Текущая информационная поддержка партнеров
Пресс-служба АО «Хабаровский аэропорт» регулярно публикует в социальных сетях новости партнеров предприятия – арендаторов коммерческих зон. Акции, расширение ассортимента, открытие новых точек – информация об этом подается оперативно на всевозможных информационных ресурсах.
- Специальные проекты
АО «Хабаровский аэропорт» поддерживает (генеральный партнер) проект члена Русского географического общества, спортсмена и исследователя Максима Харченко – одиночные экспедиции «По следам адмирала Невельского». Все экспедиции спортсмена – одиночные. В зависимости от сезона он преодолевает многокилометровые расстояния (маршруты, по которым в свое время следовал адмирал Невельской) на sup-борде, кайте или лыжах. В 2021 году с целью популяризации проекта Максима Харченко в аэропорту Хабаровск было организовано две пресс-конференции. В рамках первой спортсмен анонсировал новую экспедицию в залив Де-Кастри, в рамках второй – рассказал о ее итогах и подарил аэропорту Хабаровск обнаруженные в ходе экспедиции пушечные ядра времен Крымской войны.
- Съемки собственной телевизионной передачи на местном телеканале
В рамках информационного партнерства с телеканалом «Хабаровск» АО «Хабаровский аэропорт» организован выход в свет телепередачи про деятельность аэропорта «Встречай солнце». В 2021 году в свет вышло три выпуска: первый посвящен развитию сервисов для пассажиров, коммерческой зоне терминала внутренних авиалиний, второй – работе Инженерно-авиационной службы, третий – работе аэропорта в зимних условиях, очистке перрона и взлетно-посадочной полосы и т.д.
- Освещение текущей производственной деятельности
Пресс-службой аэропорта Хабаровск оказывается содействие в организации социально значимых съемок на территории воздушной гавани: прибытие именитых спортсменов, отправление на соревнование спортивных команд и творческих коллективов на российские конкурсы и тп; освещении прибытия в Хабаровск Благодатного огня и др. Кроме того, пресс-служба уделяет серьезное внимание освещению текущей производственной деятельности: поступление нового оборудования и техники, переход на зимнее и летнее расписание, подготовка к осенне-зимнему периоду работы, открытие станций зарядок для электромобилей, прибытие новых типов воздушных судов, открытие новых рейсов, внутренние и межведомственные учения, развитие сервисов (открытие читальной зоны, организация работы специальных стоек регистрации).
- Корпоративные мероприятия
В рамках позиционирования предприятия как привлекательного работодателя проводится освещение корпоративных событий: праздничные мероприятия для сотрудников предприятия и детей сотрудников, внутренние тренинги. Кроме того, периодически публикуются в социальных сетях личные истории сотрудников предприятия, их истории успеха на предприятии, мысли об авиации и неразрывности своей жизни с профессиональной отраслью.
- Новые каналы коммуникации
В 2021 году пресс-службой АО «Хабаровский аэропорт» созданы аккаунты Международного аэропорта Хабаровск в еще нескольких социальных сетях: Telegram и Tik-Tok. Спустя несколько месяцев после регистрации Telegram-канал аэропорта набрал около 1000 подписчиков, в Tik-Tok (создан в декабре 2021 года) – около 3300 подписчиков. Один из роликов аэропорта набрал 1,5 млн просмотров, остальные – от 1700 до 11500 просмотров.
Сайт проекта
https://khv.aero/Цель проекта
Целями работы пресс-службы АО «Хабаровский аэропорт» является формирование единого позитивного образа международного аэропорта Хабаровск, главного оператора по наземной деятельности – АО «Хабаровский аэропорт», а также дочерних структур как современного, поступательно развивающегося, информационно открытого, реализующего инвестиционные проекты; аэропорта, имеющего стратегическое значение для ДФО в части развития внутрирегиональных и внутрироссийских коммуникаций, воздушных ворот Дальнего Востока РФ; предприятия с большим потенциалом, а также не просто транспортного воздушного узла, а современного креативного пространства и точки социального роста региона.Результат проекта
С каждым годом количество культурных и социальных проектов международного аэропорта Хабаровск растет. По итогам 2021 года пресс-службой АО "Хабаровский аэропорт" организовано 76 мероприятий, направленных на различные группы общественности. Общий охват аудитории составил порядка 317 380 человек. Пресс-службой сформированы устойчивые позитивные отношения с ведущими СМИ региона и федерального уровня, сформирована устойчивая система информирования разных групп общественности по всевозможным каналам коммуникации, центральное ядро которой составляют социальные сети - охват пользователей одной публикации составляет от 3000 до 5000 просмотров. О мероприятиях и событиях аэропорта знают во всем городе. Мы стали полноценной социальной и культурной площадкой города и края, привлекающей как представителей творческого сообщества города, которые находят возможности для самореализации на нашей площадке, так и жителей и гостей Хабаровска, для которых любая активность - это возможность интересно и с пользой провести время.Кроме того, проделана колоссальная работа по популяризации имени адмирала Г.И. Невельского, чье имя носит аэропорт Хабаровск, что в том числе вносит свой вклад в формирование имиджа региона. Ко всему прочему, сформирована система реализация мероприятий в сфере производственного PR и событийного PR, грамотные медиарилейшнз обеспечивают устойчивое развитие и этих направлений.
За 2021 год аккаунты в социальных сетях Международного аэропорта Хабаровск укрепили свои позиции и расширили аудиторию. По итогам года получены следующие результаты: Instagram – 7417 подписчиков (основной способ коммуникации). Средний охват одной публикации – 4 000 человек; Tik-Tok – 3300 подписчиков, просмотр видео - 1,5 млн человек, Telegram – 980 подписчиков, Twitter – 1326 подписчиков, Facebook – 343 подписчика (не основной способ коммуникации).
За 2021 год в социальных сетях продолжилось укрепление комьюнити вокруг аэропорта и формирование его имиджа как современного и открытого предприятия.
Всего в 2021 году, согласно данных мониторинга СМИ, о деятельности аэропорта Хабаровск – 180 (новости, статьи на Интернет-ресурсах). Из них положительных – 162, нейтральных – 14.