Первый благотворительный проект среди стационаров Департамента здравоохранения г. Москвы по организации сбора и доставки вещевой помощи нуждающимся.
Номинация: Лучший PR-проект в некоммерческом секторе
Автор(ы): Тюрюмина Анастасия Андреевна, руководитель PR-отдела ГБУЗ «НИИ СП им. Н.В. Склифосовского ДЗМ»
Даты проекта
30 августа — 31 декабряОписание проекта
Перед стартом проекта перед PR-отделом ГБУЗ «НИИ СП им. Н.В. Склифосовского ДЗМ» стояли две основные задачи:
- реализовать потребность сотрудников Склифа в организации централизованного сбора ненужных вещей;
- обеспечить регулярную доставку вещевых наборов для пациентов приёмного отделения НИИ Склифосовского, которые в связи с трудной жизненной ситуацией или иными обстоятельствами поступают в Склиф без личных вещей.
Для удобства реализации проекта работу поделили на два направления:
- 1. организация вывоза вещевой помощи с территории НИИ СП им. Н.В. Склифосовского, которая предполагала установку специальных контейнеров для сбора вещей;
- 2. организация доставки вещевых наборов для дальнейшей раздачи пациентам приёмного отделения
Реализовать оба направления проекта удалось благодаря сотрудничеству с благотворительным фондом «Лавка радостей».
В рамках первого направления были определены задачи:
- определить формат сбора вещевой помощи на территории Склифа;
- согласовать проведение акции с руководством НИИ Склифосовского и Департаментом здравоохранения Москвы;
- организовать открытие благотворительной акции и рассказать об инициативе в СМИ.
Благотворительный фонд «Лавка радостей» уже несколько лет реализовывает программу «ДоброЯщик» по сбору ненужных вещей и передаче одежды, обуви нуждающимся.
Сбор вещей в специальные контейнеры оказался оптимальным вариантом передачи одежды в благотворительный фонд. Для удобства доступа сотрудников НИИ Склифосовского два контейнера были установлены в центральном холле главного корпуса.
Предварительно для каждого контейнера PR-отдел разработал дизайн-макеты уникального оформления. Дизайн должен был стать узнаваемым – в момент демонстрации в СМИ оформление боксов сразу указывало на авторов проекта по сбору вещей и организацию, в которой контейнер установлен. При этом дизайн учитывал фирменный стиль благотворительной организации.
Для установки боксов и официального открытия необходимо было оборудовать место расположения «ДоброЯщиков» с учетом требований безопасности.
Запуск проекта состоялся в августе 2021 года. Для освещения торжественного открытия был подготовлен план PR-кампании, определены СМИ, потенциально заинтересованные в освещении темы благотворительности, налажены с ними контакты.
Для привлечения СМИ заранее продумана концепция и сценарий церемонии открытия, подготовлено визуальное оформление площадки с учетом корпоративного стиля организаций-участников.
Новость о старте проекта была освещена федеральным каналом ТВЦ, опубликована на сайте Департамента здравоохранения Москвы и Мэра Москвы.
Общий охват новости: 1.5 млн человек.
Более 3000 сотрудников НИИ скорой помощи им. Н.В. Склифосовского получили возможность ежедневно оставлять в боксах ненужную одежду, обувь, бижутерию, сумки. В дальнейшем усилиями благотворительного фонда вещи сортируются: одежда в хорошем состоянии отправляется на помощь нуждающимся, вещи в непригодном состоянии отправляются на переработку.
Акция по сбору одежды стала бессрочной, поскольку пользуется большой популярностью среди сотрудников НИИ.
За 4 месяца 2021 года с августа-декабрь специалисты собрали более тонны вещей для передачи нуждающимся.
Вещи, собранные Институтом, помогли:
пострадавшим от пожаров;
- многодетным и малоимущим семьям;
- одиноким пенсионерам и людям с ограниченными возможностями;
- людям в регионах, попавшим в сложные жизненные обстоятельства.
После реализации первой части проекта PR-отдел приступил ко второй части - организация доставки вещевых наборов для дальнейшей раздачи пациентам приёмного отделения.
В НИИ Склифосовского ежедневно оказывается помощь всем пациентам вне зависимости от социального положения. Среди поступающих в приёмное отделение есть люди без определенного места жительства, которые оказались по не зависящим от них обстоятельствам без личных вещей.
Благодаря реализации проекта с благотворительным фондом доставка вещей стала регулярной, вещевые наборы варьируются в зависимости от времени года и подбираются персонально под запросы стационара.
В рамках второго направления были определены задачи:
- разработать форму отправки заявок и назначить ответственных;
- создать алгоритм приёма, санитарной обработки и хранения одежды;
- продумать механизмы распределения вещевых наборов по отделениям.
В результате была создана схема приёма вещей, проработаны сроки реализации каждого этапа от момента подачи заявки в благотворительный фонд до выдачи чистой одежды пациенту.
В 2021 году вещевыми наборами были обеспечены:
- пациенты без определенного места жительства;
- пациенты, получившие тяжелые травмы, в результате которых одежда пришла в ненадлежащее состояние;
- пациенты, поступившие в стационар без личных вещей и возможности связаться с родными.
Опыт Склифа может стать полезным для многих скоропомощных стационаров, где потребность в одежде для пациентов возникает ежедневно.
Цель проекта
Перед стартом проекта перед PR-отделом ГБУЗ «НИИ СП им. Н.В. Склифосовского ДЗМ» стояли две основные задачи:- реализовать потребность сотрудников Склифа в организации централизованного сбора ненужных вещей;
- обеспечить регулярную доставку вещевых наборов для пациентов приёмного отделения НИИ Склифосовского, которые в связи с трудной жизненной ситуацией или иными обстоятельствами поступают в Склиф без личных вещей.
Результат проекта
Проект стал первой и на данный момент самой крупной инициативой осознанного потребления среди стационаров города Москвы.За 4 месяца 2021 года специалисты Института сдали более 1 тонны одежды.
За это время вещи, собранные Институтом, помогли:
- пострадавшим от пожаров;
- многодетным и малоимущим семьям;
- одиноким пенсионерам и людям с ограниченными возможностями;
- людям в регионах, попавшим в сложные жизненные обстоятельства.
Акция стала важным корпоративным элементом. Коллектив ощутил, что способен помогать людям, оказывая не только медицинскую помощь. Культура осознанного потребления в стационаре трансформировалась в заботу о пациентах через передачу вещевых наборов.
Второе направление благотворительного проекта: организация приёма одежды для передачи пациентам, которые поступают в стационар без личных вещей.
В 2021 году вещевыми наборами были обеспечены:
- пациенты без определенного места жительства;
- пациенты, получившие тяжелые травмы, в результате которых одежда пришла в ненадлежащее состояние;
- пациенты, поступившие в стационар без личных вещей и возможности связаться с родными.