Укрепление бренда медиахолдинга за счет экспертизы и нового формата коммуникации с аудиторией
Номинация: Пресс-служба года
Автор(ы): Виктория Джигкаева, директор по внешним коммуникациям медиахолдинга Rambler&Co , Роман Цаплин, креативный редактор департамента внешних коммуникаций Rambler&Co , Анна Лукич, старший менеджер по внешним коммуникациям Rambler&Co
Даты проекта
01 января — 31 декабряОписание проекта
Rambler&Co занимает первое место среди медиахолдингов России по размеру ежемесячной аудитории – свыше 39,5 млн человек (по данным Mediascope, Cross Web, H2 2021). В него входит «Лента.ру», «Газета.Ru», портал «Рамблер», «Чемпионат», «Секрет фирмы», WMJ.ru, Motor.ru и ряд других медиаактивов. Благодаря различной тематической принадлежности площадок холдинг покрывает почти весь спектр интересов и потребностей различных аудиторий. В 2021 году главной задачей департамента внешних коммуникаций Rambler&Co стало донести до различных аудиторий высокую экспертность и лидирующую позицию медиахолдинга на российском рынке.
1. Департамент внешних коммуникаций начал напрямую общаться с аудиторией медиа. Через специальные инструменты прямо со страниц СМИ пресс-служба задаёт читателям вопросы на актуальные темы, собирает статистику ответов и подводит итоги общественного мнения. Обычно охват опросов достигает более 1 500 000 пользователей, что, несомненно, намного больше выборок исследовательских организаций, проводящих социальные опросы. Благодаря актуальности тем и большому числу респондентов федеральные и отраслевые СМИ (не входящие в Rambler&Co) интересовались исследованиями медиахолдинга и использовали их в своих новостях и аналитических статьях.
Некоторые из самых охватных тем:
- исследование о сценариях использования электронной почты – 65% российских пользователей работают с письмами с ноутбука или компьютера. Охват в СМИ — 34,5 млн;
- исследование о музыкальных вкусах – например, 18% россиян в возрасте 25-35 лет слушают рок-музыку. Охват в СМИ – 44,9 млн;
- исследование о кинематографических предпочтениях россиян в прокате – 47% зрителей выбирают в кинотеатрах российское кино. Охват в СМИ – 46,8 млн;
- также выходят партнёрские исследования, – например, опрос о переходе на альтернативное топливо совместно со СберАвто получил охват в СМИ — 56,1 млн.
Опросы меняются каждую неделю в соответствии с текущей новостной повесткой, что регулярно обеспечивает их актуальность и релевантность.
2. Регулярные публикации о «внутренней кухне» медиа и отслеживание ключевых трендов индустрии.
- Аналитика и анализ рынка (https://www.sostav.ru/publication/trendy-mediapotrebleniya-2020-2021-49371.html);
- Кейсы активов медиахолдинга (https://www.sostav.ru/publication/kejs-rambler-co-kak-privlech-sovremennuyu-auditoriyu-k-goroskopam-48474.html);
- Экспертные комментарии топ-менеджеров (https://www.kommersant.ru/doc/4671369)
- Социально значимые инициативы (https://tass.ru/ekonomika/12604685).
Для подтверждения высокого статуса экспертности медиахолдинг Rambler&Co в 2021 становился партнером крупных компаний и общественно значимых организаций России.
Цель проекта
- Укрепить в инфополе бренд Rambler&Co, в состав которого входят авторитетные и известные российские СМИ – «Лента.ру», «Газета.Ru», «Чемпионат», «Секрет фирмы», WMJ.ru, Motor.ru, портал «Рамблер» и другие, – как крупнейшего российского медиахолдинга, эксперта в медиапотреблении, трендсеттера индустрии.- Создать новый для компании формат коммуникации с аудиторией, который позволит представить экспертизу медиахолдинга в B2B и B2C.
- Достичь охвата в СМИ с упоминанием бренда в 2021 году – 150 миллионов («Медиалогия»).
Результат проекта
- Медиахолдинг Rambler&Co дал возможность говорить своей аудитории в новом формате коммуникаций – исследованиях. По данным «Медиалогии», охват всех материалов СМИ медиахолдинга Rambler&Co за 2021 год увеличился на 103 млн и составил 188,6 млн. В ключевых федеральных СМИ вышло 5 725 публикаций, что в почти в 10 раз больше, чем в 2020 – 625. «МедиаИндекс» по ним равен 36 536,6, по сравнению с 5 047,9 в прошлом году.- Исследования Rambler&Co интересны широкой аудитории. Они конкурируют с гигантами отрасли – ФОМ, ВЦИОМ, собирая в инфополе миллионные охваты (онлайн-СМИ, ТВ, радио, социальные сети). Также исследование о том, как коронавирус отразился на жизни россиян, использовалось в отчёте Правительству РФ.
- Бренд Rambler&Co стали идентифицировать с экспертностью. Медиахолдинг становился партнером крупных индустриальных и общественно значимых компаний – РАЭК, АМР, Росконгресс, АНО «Диалог», АНО «Цифровая экономика», РСВ, ИРИ, АКАР, участвуя в ключевых событиях, таких как ПМЭФ, ВЭФ, НРФ и др.
Журналисты ключевых российских СМИ регулярно обращаются за комментариями топ-менеджмента медиахолдинга по индустриальным вопросам.
- Компании из разных областей бизнеса стремятся создавать партнёрские исследования с Rambler&Co, чтобы с помощью инструментов медиахолдинга проанализировать предпочтения россиян в своей сфере.