Семья нужна каждому. PR-проект содействия семейному устройству в Красноярском крае
Номинация: Лучший PR-проект в государственной сфере
Автор(ы): Иванова Лариса Васильевна, начальник информационно-просветительского отдела
Даты проекта
01 января — 30 декабряОписание проекта
В последние годы в унисон политике Президента РФ В.В. Путина и государства всё больше внимания уделяется решению задачи семейного жизнеустройства детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, и благополучия детей в семьях. Для решения данной проблемы федеральными и региональными органами государственной власти принимаются серьезные меры. В регионах работают и открываются новые специальные службы, занимающиеся развитием семейных форм устройства детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, подготовкой и сопровождением замещающих семей.
В Красноярском крае в целях обеспечения комплексного подхода по устройству детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, с 2002 года работает краевое государственное учреждение «Центр развития семейных форм воспитания».
Перед отделом информационной и проектной деятельности центра, выполняющим, в том числе и функции группы по связям с общественностью и СМИ, стоят задачи:
• Привлечение внимания к теме усыновления, опеки, повышение престижа института замещающей семьи в обществе.
• Повышение уровня информированности граждан об услугах центра для населения (психологическое, юридическое консультирование, школа приёмных родителей, услуги по сопровождению замещающих семей, события для замещающих семей региона).
• Популяризация возможности получения услуг в 7 филиалах центра по Красноярскому краю (Красноярск, Ачинск, Богучаны, Канск, Лесосибирск, Минусинск, Шарыпово).
• Повышение узнаваемости бренда.
• Привлечение потенциальных замещающих родителей к услугам «Школа приемных родителей» и «Сопровождение замещающих семей».
• Повышение удовлетворенности граждан качеством предоставляемых услуг.
Для выполнения задач отделом информационной и проектной деятельности КГКУ «Центр развития семейных форм воспитания» был разработан и реализован план-график проведения комплекса мероприятий по освещению деятельности центра на 2022 год, с учетом стратегии информационной политики организации.
В соответствии с планом выполнялось наполнение контентом официального сайта КГКУ «Центр развития семейных форм воспитания», налажена поддержка интерактивных сервисов коммуникации, информационная переписка с посетителями сайта. Обеспечивается фото- и видеосопровождение всех мероприятий организации.
Организовано обеспечение актуальности информации всех разделов. Созданы и активно ведутся сообщества в социальных сетях «ВКонтакте» и «Одноклассники», телеграмм-канал, аккаунт в ДЗЕН, вайбер-чат для родительского сообщества, официальный канал на YouTube.
https://www.youtube.com/channel/UCqr0o-c3ll-D3xV5Lf60yAA
Основным направлением работы отдела информационной и проектной деятельности является взаимодействие со средствами массовой информации и общественностью по вопросам пропаганды семейных форм воспитания, защиты прав и интересов ребенка.
Одной из основных форм взаимодействия со СМИ на протяжении долгих лет остаётся размещение производной информации о детях-сиротах и детях, оставшихся без попечения родителей, в печатных изданиях и электронных медиа.
Так, в 2022 году в 55 печатных изданиях удалось опубликовать 835 фотографий 350 детей. Постоянное сотрудничество осуществляется с региональным еженедельником «Аргументы и Факты на Енисее», «Красноярская газета», «Российская газета», «Наш Красноярский край», «Городские новости», «Шанс», «Вовремя» (Норильск), «Сегодняшняя газета, с 44 муниципальными изданиями через Агентство печати и массовых коммуникаций Красноярского края. А также с рядом интернет-источников.
Традиционно просветительской деятельности способствуют агитационные печатные и рекламные материалы по вопросам семейного устройства детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.
В текущем году в рамках этого обязательного направления деятельности отдела специалисты приняли участие в разработке и продвижении следующего информационно-рекламного материала:
- Обновление разделов сайта: «Инструкции», «О государственной школе приемных родителей», «Анкеты», «Новости», «Календарь событий».
- Продвижение в соответствии с медиапланом деятельности центра в социальных сетях.
- Полиграфическая продукция (буклет, конверт с логотипом и куар-кодом сайта центра, пакеты с логотипом и адресом сайта центра).
- 2 видеоролика (об услугах центра для населения и мотивационный с призывом к усыновлению/опеке).
- Подключение группы в ВК к компоненту «Госпаблики».
- Обновление обложек групп в социальных сетях.
- Создание канала в ДЗЕН.
- Создание канала в VIBER.
Согласно плану мероприятий по повышению информированности населения Красноярского края о деятельности центра, теме усыновления, развития других форм семейного воспитания в телевизионных, радио и электронных и печатных СМИ (региональных и муниципальных) регулярно размещались информационные сюжеты и публикации (список со ссылками на публикации - в дополнительных файлах).
На телеканале «Канск – 5 Канал» в сентябре и октябре (после пандемийного перерыва) вновь возобновили проект «Ищу маму и папу» (сюжеты о детях, нуждающихся в семейном устройстве).
https://www.youtube.com/watch?v=_wGyCe5qYnY&t=2s
https://www.youtube.com/watch?v=krBhRT8x9eM
https://www.youtube.com/watch?v=fQMVjRoxzt0
Проект продолжает работу в 2023 году.
В рамках информационной кампании, приуроченной к Всероссийскому дня матери на 2 региональных каналах («Енисей» и «8 Канал») и 3 радиостанциях размещались социальные ролики, напоминающие населению о том, что в Красноярском крае, как и в других регионах страны, в детских домах и домах ребенка живут дети, каждый день мечтающие о любящих родителях и заботливой семье.
Эта несложная для восприятия, но очень наглядная информация, заставляет задуматься каждого человека, увидевшего или услышавшего ее, о том, что конкретно он может сделать для решения данной проблемы.
Специалисты отдела приняли участие и организовали участие руководителей и специалистов центра в 9 Радио- и телевизионных эфирах, сюжетах, прокатах роликов социальной рекламы.
- В Красноярске для семей с приёмными детьми устроили кулинарный мастер-класс сюжет о Клубе выходного дня на ТК «Енисей https://www.enisey.tv/news/post-40390
- Радио «Комсомольская правда» (итоговая программа о Клубе выходного дня 2022) с участием Ивановой Л.В., 19.04.2022
- Ролик социальной рекламы «Где помогут усыновителям и опекунам», ТК «Енисей», (декабрь)
- Ролик социальной рекламы «Станьте семьёй тому, кто в этом нуждается», ТК «Енисей», (декабрь)
- Ролик социальной рекламы «Где помогут усыновителям и опекунам», «8 канал», (декабрь)
- Ролик социальной рекламы «Станьте семьёй тому, кто в этом нуждается», «8 канал», (декабрь)
- Ролик социальной рекламы ««Где помогут усыновителям и опекунам» в ВК, ОК, телеграмм, Ютуб-канал (ноябрь-декабрь, более 1000 просмотров)
- Ролик социальной рекламы «Где помогут усыновителям и опекунам», аккаунт центра в ДЗЕН, (декабрь, 27 показов)
- Ролик о Проекте «Путешествие с доброй сказкой» - День Доброты (для социальных сетей) (ноябрь)
Отделом информационной и проектной деятельности с целью пропаганды семейного устройства проводились и освещались в СМИ и социальных сетях, на интернет-ресурсах события для замещающих семей, проекты и информационные акции.
Долгосрочными и имеющими хорошую обратную связь проектами являются:
- Цикл мастер-классов для детей из замещающих семей «Семейная мастерская»,
- Проект по профориентации детей из замещающих семей и детских домов края «Встреча с профессией»,
- Литературно-творческий цикл «Путешествие с доброй сказкой»,
- Проект «Клуб выходного дня» совместно с издательством «Комсомольская правда»,
- Занятия по методике «Семейная мягкая школа»,
- Благотворительный проект «Улыбаться должен каждый ребенок» совместно с городской сетью стоматологий,
- Региональный проект «Академия приемной семьи», нацеленный на повышение уровня родительской компетенции замещающих семей,
- Творческий конкурс среди замещающих семей Красноярского края «Приёмная семья – теплый дом»,
- Первый краевой онлайн форум-фестиваль клубов замещающих семей «Семейный совет»,
- Программа «Хочу учиться» проекта «Школа перемен» (занятия с репетитором для детей из замещающих семей края, онлайн) совместно с БФ «Катрен»,
- Конкурс-акция «Отцами славится Россия» (среди замещающих родителей, воспитанников и педагогов, воспитателей детских домов),
- Квиз «Держи пять». Интеллектуально-развлекательная ига для детей и взрослых к Дню Отца,
- Проект «Визиты внимания» (предполагает посещение замещаюших семей депутатами партии «Единая Россия» в канун различных праздников, оказание адресной поддержки семьям).
Официальные аккаунты Центра в социальных сетях и рубрика «Вопрос-Ответ» на сайте используются как инструмент для обратной связи с гражданами и СМИ. Специалисты Отдела по связям с общественностью в течение года отвечали на вопросы и вели консультирование по услугам, переговоры о сотрудничестве.
Филиальная сеть КГКУ «Центр развития семейных форм воспитания» в 2022 году состояла из 7 филиалов, информационное сопровождение деятельности каждого филиала (с печатными изданиями, ТВ, на своих страничках в соцсетях, а также в мессенджерах) специалисты подразделений частично ведут самостоятельно (под контролем отдела информационной и проектной деятельности), но большую часть продвижения услуг и событий филиалов на официальном сайте и в официальных аккаунтах центра в социальных сетях осуществляет отдел информационной и проектной деятельности в Красноярске.
В рамках проекта со специалистами отдела и филиалами проведены семинары и мастер-классы по SMM-менеджменту, фотографированию, написанию пресс-релизов и итоговых публикаций.
Наиболее широкое освещение в региональных и муниципальных СМИ получили проекты: «Клуб выходного дня» для замещающих семей, региональный проект повышения компетенции замещающих родителей «Академия приёмных семей», краевой творческий конкурс «Приёмная семья – Тёплый дом», акция «Пусть у всех будет детство», часть публикаций и видеосюжетов вышло в рамках акции «Семья нужна каждому».
Хороший приток получателей услуг произошёл благодаря информационным акциям
- Акция-фотовыставка в поддержку усыновления «Пусть у всех будет детство!», приуроченная к Международному дню защиты детей,
- Информационная акция в поддержку усыновления в рамках общегородского праздника в Центральном парке Красноярска,
- Информационная акция в поддержку усыновления и развития института приёмной семьи в День семьи, любви и верности в рамках общегородского праздника,
- Информационная акция в рамках проекта «Пешеходный проспект Мира»,
- Информационная акция "Ярмарка ресурсов" (совместно с молодёжным центром «Вектор»),
- Информационная акция в рамках регионального социального театрального проекта «Семья в подарок» (предполагает участие детей из детского дома в спектакле на большой сцене совместно с профессиональными актерами, всех юных актеров потом задача устроить в семьи – выполнена на 90%).
С целью популяризации услуг центра дл населения распространялись информационные буклеты, флаеры, автомобильные визитки, брошюры.
Эффективность и результативность реализации проекта
В результате работы по информированию и популяризации семейного устройства в 2022 году в печатных СМИ и электронных медиа было опубликовано 6527 фотографий детей 350 детей. 127 детей из них переданы в новые принимающие семьи. 1167 кандидатов воспользовались услугой "Обучение в Школе приёмных родителей". 2464 семьи воспользовались услугой "Консультирование и сопровождение замещающих семей".
В печатных изданиях, интернет-медиа, на радио и ТВ вышло 3060 материалов о деятельности центра и событиях для замещающих семей, рекламных и информационных публикаций.
Проведено 47 собственных и партнерских событий для замещающих семей и граждан с целью пропаганды семейного устройства.
Общее количество участников очных мероприятий и охваченных онлайн-акциями человек – 1561.
По данным анкетирования, проводимого среди получателей услуги «Школа приёмных родителей» и «Сопровождение замещающих семей», а также на основании отзывов, которые посетители консультаций, проектов, программ и событий центра и согласно отзывам с сайта www.opeka24.ru, удовлетворенность качеством предоставления услуг центром на конец 2012 года составила 100 %.
Сайт проекта
https://opeka24.ruЦель проекта
Цель - помочь детям-сиротам семью найти и больше никогда её не потерять.Задачи:
Сформировать позитивное отношение в обществе к проблеме социального сиротства, принимающим семьям.
Повысить имидж, узнаваемость и посещаемость центра, оказывающего всестороннюю поддержку будущим и уже состоявшимся замещающим родителям.
Результат проекта
В результате работы по информированию и популяризации семейного устройства в 2022 году в печатных СМИ и электронных медиа было опубликовано 6527 фотографий детей 350 детей. 127 детей из них переданы в новые принимающие семьи. 1167 кандидатов воспользовались услугой "Обучение в Школе приёмных родителей". 2464 семьи воспользовались услугой "Консультирование и сопровождение замещающих семей".В печатных изданиях, интернет-медиа, на радио и ТВ вышло 3060 материалов о деятельности центра и событиях для замещающих семей, рекламных и информационных публикаций.
Проведено 47 собственных и партнерских событий для замещающих семей и граждан с целью пропаганды семейного устройства.
Общее количество участников очных мероприятий и охваченных онлайн-акциями человек – 1561.
По данным анкетирования, проводимого среди получателей услуги «Школа приёмных родителей» и «Сопровождение замещающих семей», а также на основании отзывов, которые посетители консультаций, проектов, программ и событий центра и согласно отзывам с сайта www.opeka24.ru, удовлетворенность качеством предоставления услуг центром на конец 2012 года составила 100 %.