Отдел информационно-аналитической работы (пресс-служба)
Номинация: Пресс-служба года
Автор(ы): Обухов Александр Сергеевич, начальник отдела информационно-аналитической работы (пресс-служба) , Баранов Евгений Юрьевич, главный специалист отдела информационно-аналитической работы (пресс-служба) , Зарипова Евгения Александровна, главный специалист отдела информационно-аналитической работы (пресс-служба)
Даты проекта
01 января — 01 январяОписание проекта
Быть открытым.
Так сложилось, что в Бирске нет своего телевиденья. И поэтому огромную роль играет пресс-служба администрации района. С минимальными затратами и большим желанием меняться в 2023 году начали проводить прямые эфиры оперативного совещания главы со структурными подразделениями района, главами сельских поселений, жителями. Разработали собственный дизайн-стиль, улучшили материально-техническую базу оборудования, привлекли молодежь к процессу подготовки трансляции. Совещание задышало по-другому (https://clck.ru/36WdMC). Во время эфира пресс-служба следит за комментариями, которые поступают в прямом эфире и передает их Главе. Глава озвучивает вопрос и дает ответ сразу, если вопрос не решается сразу, его выносят на следующее совещание. Глава администрации Бирского района Антон Талалов провел с января 2023 114 совещаний в прямом эфире. С количеством просмотров более 990 000 тысяч просмотров.
Помимо этого, отдел проводит прямые эфиры по темам: контрактная служба с военкомом, истории участников СВО, участие населения в ППМИ, отсыпка и ремонт дорог, школьное питание и тд. Проведено в 2022 году 11 эфиров, в 2023 году более 20 (примеры эфиров: https://clck.ru/36WfSA, https://clck.ru/36WfXL, https://clck.ru/36WfaA, пример анонса: https://clck.ru/36Wfeu).
Создаем благоприятный имидж власти и информируем жителей о важном, в брифингах. Интересные и волнующие население темы, рассматриваем более детально на брифингах в прямом эфире. С января 2023 года провели шесть брифингов и обсудили темы: о безопасности населения «Профилактика пожарной безопасности» (https://clck.ru/36WgFY более 12 000 просмотров), о взаимодействии с подростками «Подростки, взгляд в будущее» (https://clck.ru/33qtjz, более 15 000 просмотров), о здоровье населения «Здоровье важно и вкусно» (https://clck.ru/36WgPR более 16 000 просмотров), о сотрудничестве с коллегами из Беларусь «Бирск-Волковыск: Шаги навстречу» (https://clck.ru/36WggH более 18 000 просмотров), о проведении капитального ремонта школ «Школа моей мечты» (https://clck.ru/35baE5 более 20 000 просмотров). Лайки, репосты, комментарии – вовлеченность населения возросла в десятки раз.
Решаем вместе.
Вовлеченность людей в принятие решений по вопросам развития Бирского района обеспечиваем благодаря опросам в социальных сетях. В 2022 году подготовлено 9 опросов, в 2023 году их уже более 10. Обсуждаем с жителями различные темы, например, «Ледовый городок – каким он будет» жители сами выбирали какую ёлку будем устанавливать на площади, какие фигуры будут радовать их взор. Постоянно в опросах собираем мнение о работе: «Как вы оцениваете работу ледовой переправы», «Как вы оцениваете качество питания в школах». Выбираем вместе с жителями новые территории для благоустройства. Просим сообщить, где торгуют суррогатным алкоголем. Мусорная реформа: раздельный сбор мусора и многие другие опросы.
Хочется отдельно отметить кейс с опросом по отсыпке дорог в новых микрорайонах. Город развивается, растут новые микрорайоны и конечно бюджетных средств не хватает для обустройства всех улиц одномоментно. Углубились в проблему, организовали фокус-группы с подрядными организациями, представителями Управления благоустройства. Оцифровали все дороги и определили статус дорог. В цветовой градации на сайте наглядно подготовили карты для жителей (https://clck.ru/xqNLT). И предложили через опрос жителям выбрать улицы для отсыпки в первую очередь. Результат есть - за два года отсыпали 4 дороги протяженностью более 3-х км. В опросе приняли участие более 8000 человек. Подробнее о голосовании: https://clck.ru/yTmgc.
Ближе к людям.
Отдел информационно-аналитической работы администрации Бирского района Республики Башкортостан разрабатывает собственные проекты: проект о простых людях города и района «Гордимся Бирск» (пример: https://clck.ru/36WiDH). В 2023 году вышло 30 выпусков – 450 000 просмотров; истории и фото жен участников СВО проект «Жена Героя Бирск» (пример: https://vk.cc/crWcbE). Более 20 уникальных историй – 170 000 просмотров; проект для обратной связи с населением во время оперативного совещания «Задай видео вопрос Главе района» (анонс: https://vk.cc/crWcJM); проведено два международных телемоста в прямом эфире «Россия:Бирск-Беларусь:Волковыск» (https://vk.cc/crWdbc, https://vk.cc/crWdes).
Одним из важных направлений работы отдела является работа с населением в социальных сетях. Основной инструмент для получения обратной связи - это система «Инцидент Менеджмент», разработанная компанией «Медиалогия».
В 2022 году через систему «Инцидент-менеджмент» в Бирском районе отдел отработал более 6000 обращений жителей. В 2023 году уже более 7000. На вторичной реакции всего 12 обращений. Это еще не решенные проблемы жителей, но находятся на контроле отдела.
Так же в городе Бирск присутствуют региональные представительства центральных печатных изданий, таких как «Российская Газета», «Комсомольская Правда» и др.
Отдел плотно взаимодействует с федеральными СМИ. Количество инициированных упоминаний в отчетный период отделом информационно-аналитической работы администрации Бирского района – более 500. Вот некоторые из федеральных: участие в телешоу Первого канала https://clck.ru/36WpVp, телепроект RT «Одноэтажная Россия» https://clck.ru/36WpYm, https://clck.ru/36Wpnu, телепроект «Поедем Поедим», телепроект «Руссо Туристо» https://clck.ru/36WqyG, проект «Вместе по России: Бирск и другие.
Совместно с республиканскими СМИ и ЦУР Башкортостан, отдел готовит совместные телепередачи и выступление в прямых эфирах: в ЦУР Башкортостан https://clck.ru/36WrGq; телепроект «Преображение городов Башкортостана. Бирск» https://clck.ru/36WrVR; проект пресс-службы Главы РБ «Республика LIVE#дома» https://clck.ru/36WrZS; телепроект «Телецентр» https://clck.ru/36Wrc2, телепроект «Честно говоря» https://clck.ru/36WrjP; проект Утреннее шоу «Салям» https://clck.ru/36WrnB и многое другое. Более 2000 упоминаний.
Тесная взаимосвязь с городскими СМИ. Более 6000 публикаций и упоминаний в общественно-политической газете «Победа» и на 6 радиостанций, которые вещают в круглосуточном формате. Пример: https://clck.ru/36Wtww.
Для продвижения Бирска в 2023 году создан сайт https://birsk.gid360.ru/# где каждый может прогуляться по всем улочкам нашего города. Помимо этого, для продвижения территории отдел взаимодействует с известными блогерами: https://vk.cc/crX7eW, https://vk.cc/crX7BL, https://vk.cc/crX8uO. Важным в продвижении и имидже Бирского района являются посты в социальных сетях Главы Республики Башкортостан Радия Хабирова: https://vk.cc/cpu36m, https://vk.cc/cpu36g, https://vk.cc/cpu366, https://vk.cc/cfPyTX, https://vk.cc/cgvmZT.
Сотрудники отдела принимают участие в качестве слушателей и спикеров на федеральных и республиканских медиафорумах, семинарах по развитию взаимодействия власти и СМИ: https://vk.cc/crX7YJ, https://vk.cc/crX8A8, https://vk.cc/crX9cI.
Сайт проекта
https://vk.com/birskadmЦель проекта
«Регулярное общение с жителями - важнейший фактор повышения взаимопонимания и доверия между гражданами и местной властью», - подчеркнул Владимир Путин во время выступления на заседании Совета по развитию местного самоуправления.По этому принципу строит свою работу отдел информационно-аналитической работы администрации муниципального района Бирский район Республики Башкортостан. На отдел возлагается множество разнообразных функций. Главная цель нашего структурного подразделения – формирование благоприятного имиджа организации в глазах общественности.
На сегодняшний день коммуникация является важным инструментом в управленческих технологиях. В отделе информационно-аналитической работы администрации Бирского района полностью «замкнуты вопросы» коммуникации жителей муниципального района с использованием социальных сетей с администрациями сельских поселений района, а также республиканскими и федеральными органами исполнительной власти. Главная задача отдела - налаживание коммуникаций между представителями власти и обществом.
Результат проекта
Итоги работы в цифрах с 1 января 2023 – 1 января 2024 гг.Рост подписчиков в социальных сетях.
Вконтакте: октябрь 2022 год – 8 960 чел.,
ноябрь 2023 год - 13 263 чел.
январь 2024 год - 14 222 чел.
Оригинальных постов только в ВК более 3000 шт.
Охват публикаций ВК:
просмотрело – 7 031 841 чел., лайков – 100 801, репост – 21 296 чел.
Результат работы:
- снижение социального напряжения вследствие улучшения экономических показателей в районе;
- повышение авторитета местной власти и, как следствие, значительный рост доли участия жителей в жизни района.