Медицинский пресс - секретарь: помогаем словом.
Номинация: Пресс-секретарь года
Автор(ы): Ксения Сергеевна Воскресенская, специалист по связям с общественностью
Даты проекта
01 января — 31 декабряОписание проекта
Меня зовут Воскресенская Ксения. Я работаю специалистом по связям с общественностью в Вологодском областном онкологическом диспансере. Наше учреждение – крупное специализированное учреждение Вологодской области по оказанию онкологической помощи пациентам. 19 клинических отделений, 500 сотрудников.
Цель моей деятельности - рассказать доступным понятным языком об онкологическом заболевании, о его лечении, о важности профилактики и заботы о своем здоровье.
Главные идейные вдохновители - пациенты, их вопросы, просьбы, пожелания. 80 % работы делается для них. PR - работой до меня в диспансере практически никто не занимался. У учреждения был довольно негативный репутационный фон.
Результат моей работы:
- Ребрендинг. Мы обновили логотип и активно его используем: корпоративные бейджи, персональные визитки, шаблоны презентаций, информационная продукция, стенды, вывески.
- Создание госпаблика в VKонтакте (https://vk.com/onko35https://vk.com/onko35). Делаю фото и видео, пишу, наполняю нужным контентом. У нас естественный стабильный прирост подписчиков. Все написанные публикации согласуются с доктором, потом с главным врачом. Темы различные: все об онкологии, мероприятия, конференции, памятки, мастер - классы, истории пациентов, исторические публикации об учреждении, о врачах - ветеранах и т.д.
- Оформила страницы учреждения в Google, Yandex, ProДокторов, НаПоправку, hh.ru;
- Ежедневная работа с обращениями пациентов и их близких (Вко, ПОС, инцидент). Скорость ответа, вежливость, сочувствие - важные качества в данной работе. Все ответы на обращения также согласовываются с лечащим врачом или руководителем больницы
- Найти соратников - большая победа. Для меня это стали федеральный благотворительный фонд «Онкологика» и «Добрый город» (г. Вологда). Мы вместе рассказываем онкопациентах о возможностях получения помощи: юридическая, материальная, психологическая и др.;
- Мы создали проект «Лишь глава жизни»: первый в Вологодской области, уникальный благотворительный фотопроект. Это десять черно-белых снимков. За каждым – история женщины, нашей пациентки, которой однажды поставили диагноз «рак молочной железы». Цель фотопроекта: поддержать женщин, у кого обнаружено онкологическое заболевание, а также привлечь внимание к ранней диагностике и профилактике рака груди. Фотовыставка путешествует по Вологодской области, истории пациентов опубликованы в социальных сетях.
- Работа со СМИ (организация съемолк для местного и федеральных каналах);
- Информационное сопровождение профилактических акций по диагностике меланомы, рака молочной железы и т.д.
- Организация конференций, вебинаров.
- Корпоративные мероприятия: субботник, 75-летие учреждения.
Цель проекта
- формирование положительного имиджа онкологического диспансера.- создание дополнительной площадки для взаимодействия пациента и больницы.
Результат проекта
Результат моей работы:- Ребрендинг. Мы обновили логотип и активно его используем: корпоративные бейджи, персональные визитки, шаблоны презентаций, информационная продукция, стенды, вывески.
- Создание госпаблика в VKонтакте. Делаю фото и видео, пишу, наполняю нужным контентом. У нас естественный стабильный прирост подписчиков. Все написанные публикации согласуются с доктором, потом с главным врачом. Темы различные: все об онкологии, мероприятия, конференции, памятки, мастер - классы, истории пациентов, исторические публикации об учреждении, о врачах - ветеранах и т.д.
- Оформила страницы учреждения в Google, Yandex, ProДокторов, НаПоправку, hh.ru;
- Ежедневная работа с обращениями пациентов и их близких (Вко, ПОС, инцидент). Скорость ответа, вежливость, сочувствие - важные качества в данной работе. Все ответы на обращения также согласовываются с лечащим врачом или руководителем больницы
- Найти соратников - большая победа. Для меня это стали федеральный благотворительный фонд «Онкологика» и «Добрый город» (г. Вологда). Мы вместе рассказываем онкопациентах о возможностях получения помощи: юридическая, материальная, психологическая и др.;
- Мы создали проект «Лишь глава жизни»: первый в Вологодской области, уникальный благотворительный фотопроект. Это десять черно-белых снимков. За каждым ¬– история женщины, нашей пациентки, которой однажды поставили диагноз «рак молочной железы». Цель фотопроекта: поддержать женщин, у кого обнаружено онкологическое заболевание, а также привлечь внимание к ранней диагностике и профилактике рака груди. Фотовыставка путешествует по Вологодской области, истории пациентов опубликованы в социальных сетях.
- Информационное сопровождение профилактических акций по диагностике меланомы, рака молочной железы и т.д.
- Организация конференций, вебинаров.
- Корпоративные мероприятия: субботник, 75-летие учреждения.