Даты проекта

08 февраля — 24 марта

Описание проекта

ТИОН - российская группа научно-исследовательских, производственных и торговых компаний, обеспечивающих полный цикл создания современных высокотехнологичных продуктов в области умной и энергоэффективной вентиляции, очистки, обеззараживания и увлажнения воздуха, мониторинга и управления микроклиматом в помещениях. За 18 лет деятельности в компании разработали собственную технологию очистки воздуха TION, придумали и создали первый в России бризер (а значит – открыли новую товарную категорию товаров на отечественном рынке). Организации, входящие в холдинг, имеют статус резидента крупнейшего отечественного инновационного центра «Сколково», инновационного научно технологического центра МГУ «Воробьевы горы», научно-технологического технопарка Академгородка (Академпарк), участника Московского инновационного кластера, в структуре предприятия есть собственный «Инновационный центр ТИОН», где ведутся исследования в области фильтрации и очистки воздуха, промышленных выбросов. При этом, у компании не было постоянного и эффективного PR-взаимодействия с аудиторией: до 2023 года использовались агрессивные рекламные инструменты, товарная категория была не изучена широкой общественностью (не велась просветительская работа  и информирование), не было сбалансированного набора инструментов (упор на диджитал, как основной инструмент поддержки продаж), работа велась «в лоб» с очевидными стейхолдерами (не было понимания своего потребителя, не сформированы ключевые сообщения), работа со средствами массовой информации не проводилась на регулярной основе. В 2023 года назрела острая необходимость менять ситуацию и руководство компании приняло решение пригласить профессионального специалиста (руководителя PR-направления), который выстроит и возглавит это направление.

В 2024 году стояла цель — усилить положительный эффект, увеличить показатели (результаты), провести мощные охватные PR-кампании и новые собственные инфоповоды, увеличить количество регалий (наград).

Целевые аудитории:

Целевые аудитории были сформированы и описаны с каналами коммуникации и ключевыми сообщениями при разработке PR- и маркетинговой стратегий:

Потребителями климатической техники, в особенности бризеров, являются люди, со средним и выше уровнем достатка, проживающие в городах, имеющие жилплощадь в собственности (возможность монтажа с бурением стены).

Понимают важность чистого и свежего воздуха в повседневной жизни и его влияние на здоровье и состояние. Тем не менее чаще всего задумываются о покупке климатической техники тогда, когда испытывают проблемы с микроклиматом или воздухом в доме. Взвешенно принимают решение о покупке климатической техники, читают отзывы, смотрят обзоры, советуются со знакомыми. 75% Покупателей в возрасте до 45 лет имеют доход на 1 члена семьи выше 50 000 руб.

Сегментирования ЦА продуктов бытового направления:

•         Семьи с детьми или планирующие ребенка

•         Люди, имеющие проблемы со здоровьем (аллергики, астматики, онкобольные – те, для кого чистый воздух не опция, а жизненная необходимость)

•         Те, кто делает ремонт в своей квартире, офисе

•         Проживающие в плохой экологии, владельцы «больных» помещений

•         Любители умных гаджетов/новинок

•         Любители ЗОЖ

Потребители b2b:

o        Владельцы бизнеса, успех которого зависит от удовлетворенности комфортом микроклимата и безопасностью воздуха потребителей сдаваемые в аренду офисы, салоны магазины, гостиницы

o        Застройщики жилья (элитное, комфорт+)

o        Детские учреждения и бюджетные организации

o        Как посредники услуг: дизайнеры, системные интеграторы, компании оказывающие комплексные услуги по проектированию систем климата или сертификации зданий

Промышленное оборудование ТИОН с применением собственной технологии очистки и обеззараживания воздуха востребовано и эффективно применяется на объектах медицины, микроэлектроники, фармацевтики, атомной и пищевой промышленности, в лабораториях, социальных, коммерческих зданиях, сегменте HoReCa — словом везде, где к качеству воздуха предъявляют самые высокие требования.

- цели и задачи,

Основная цель - создание и поддержка позитивного имиджа компании и бренда ТИОН.

Тактические цели и задачи:

• выстроить с нуля и наладить на постоянной основе эффективное взаимодействие со стейкхолдерами (представители СМИ, разные группы потребителей – b2c и b2b направления бизнеса, органы власти, партнеры) с помощью PR-инструментов;
• Осуществить стратегическое и тактическое планирование PR-деятельности на краткосрочную (1 год) и среднесрочную (5 лет) перспективу (в т.ч. с определением точек позиционирования и критериев оценки);
• Разработать медиаплан под стратегические цели и задачи и выполнить его.

Коммуникационная стратегия:

У компании два направления деятельности — «Умный микроклимат» (бытовые решения для дома и офиса) и «Корпоративные решения» (). PR-продвижение продукции каждого направления по отдельности дает дополнительное PR-продвижение компании (бренда) в целом.

Коммуникационная стратегия описана в прикрепленной презентации.

Тактика, креативные решения:

Для запуска с нуля PR-направления были предприняты следующие шаги:

• Осуществлен поиск явных и скрытых целевых аудиторий, разработаны месседжи для каждой ЦА и налажена коммуникация через эффективные каналы. На основе этого созданы PR-и коммуникационная стратегии;
• Под стратегии составлен медиаплан с соблюдением баланса онлайн и офлайн-активностей (по итогам года выполнен полностью);
• В кратчайшие сроки собран пул лояльных журналистов и налажено постоянное присутствие в СМИ;
• Найдены и отработаны яркие собственные инфоповодов (не событийных и не запуск новых продуктов), проведены несколько тематических PR-кампаний;
• Найдены и отлажены взаимодействия с партнёрами для PR-коллаборации;
• Постоянное освещение (PR-поддержка) деятельности подразделений группы компаний;
• Обеспечено в премиях и конкурсах (как лауреат и как партнер);
• Обеспечено участие в профильных деловых и массовых мероприятиях для повышения экспертности (b2b), узнаваемости и лояльности (b2c);

Подробнее – в презентации.

Практические действия,

1. Стратегическое и тактическое PR-планирование и реализация медиаплана

2. В кратчайшие сроки налажена работа со СМИ (в том числе на некоммерческой основе)
3. Осуществлен поиск ярких инфоповодов, их упаковка и реализация PR-кампаний
4. Обеспечено участие в премиях и наградах — за 2023-2034 гг 15 наград. Подробнее в отдельном файле.
5. Проработаны и эффективны отработаны собственные инфоповоды (PR-проекты/коллаборации). В 2023 году:

- PR-освещение запуска и промежуточных результатов пилотного тестирования инновационной системы по созданию «умного» микроклимата в учебном пространстве Москвы (в коллаборации с ОИВ Москвы)

- PR- коллаборация с экспедиции «По пути русских кругосветных мореплавателей» (Русское Географическое Общество).

В 2024 году — компания ТИОН попала в Книгу Рекордов России, установив рекорд — масштабное и рекордное по количеству знаков интервью с генеральным директором группы компаний Станиславом Козловым, приуроченное к 18-летию компании.

Подробнее — https://dailymoscow.ru/news/samoe-bolshoe-intervyu-v-rossii-na-daily-moscow-vyshlo-rekordnoe-intervyu-s-generalnym-direktorom-gruppy-kompaniy-tion

6. Обеспечено участие компании ТИОН в крупных федеральных проектах масштабов страны: достижения компании были представлены на выставке-форуме «Россия» на ВДНХ (2023-2024 гг) и на Восточном экономическом форуме (2024 г).

7. Проведены собственные мероприятия (по линии PR), осуществлена эффективная интеграция в существующие (спикерство, партнерство) мероприятия.

Цель проекта

Несмотря на большую научную экспертность и инновационность, у группы компаний ТИОН не было постоянного и эффективного PR-взаимодействия с аудиторией: до 2023 года использовались агрессивные рекламные инструменты, товарная категория была не изучена широкой общественностью (не велась просветительская работа и информирование), не было сбалансированного набора инструментов (упор на диджитал, как основной инструмент поддержки продаж), работа велась «в лоб» с очевидными стейхолдерами (не было понимания своего потребителя, не сформированы ключевые сообщения), работа со средствами массовой информации не проводилась на регулярной основе. В 2023 года назрела острая необходимость менять ситуацию и руководство компании приняло решение пригласить профессионального специалиста (руководителя PR-направления), который выстроит и возглавит это направление.
В 2024 году цель — усилить положительный эффект, увеличить показатели (результаты), провести мощные охватные PR-кампании и новые собственные инфоповоды, увеличить количество регалий (наград).

Результат проекта

Стратегическое и тактическое PR-планирование и реализация медиаплана.
a. Разработана PR- и коммуникационная стратегии.
b. Разработан и полностью исполнен медиаплан на 2023 год.
c. Налажена работа по мониторингу и анализу инфополя вокруг компании ТИОН, конкурентов и рынка бытовой и промышленной очистки воздуха в целом.

2) Работа со СМИ.
За первые 3 месяца работы вышло публикаций в федеральных и региональных СМИ больше, чем за первые 5 лет существования компании ТИОН (по данным системы аналитики Интегрум). Всего за 2023 год в широкоохватных федеральных и профильных СМИ – около 1 000 публикаций публикаций о деятельности ТИОН. Интегрум Индекс Позитива (ИИП) – 11 457,32.
Согласно PR и коммуникационной стратегиям в первый год наращивания работы в PR-направлении (2023) стояла задача выпуска бОльшего количества публикаций (2023г. - 935, 2024г. - 598). Несмотря на меньшее в количественном выражении публикаций в СМИ, в 2024 вырос Интегрум Индекс Позитива (2023г. – 11 457,32 , 2024г. – 13 521,63) – качественный показатель упоминаемости объекта в СМИ. Его рост свидетельствовал
об улучшении соотношения количества и качества публикаций о ТИОН и о том, что компания стала более позитивно и выгодно представлена в материалах СМИ, улучшилось влияние на его репутацию. Также в 6 месяцах из 12 в 2024 году совокупный месячный охват превышал аналогичные показатели 2023 года.


ИИП (Интегрум Индекс Позитива) - показатель, предназначенный для качественного анализа упоминаемости объекта в СМИ с учетом влиятельности источника, характера и яркости упоминания. ИИП является независимым инструментом оценки медиа-репутации компании, бренда или персоны. Чем выше значение ИИП, тем более позитивно и выгодно представлен объект в материалах СМИ, тем лучше влияние СМИ на его репутацию. Общий показатель за период складывается из ИИП каждой публикации. А он, в каждом конкретном случае, рассчитывается по ряду параметров (в позитивном или негативном ключе упоминается объект исследования; статья посвящена ему полностью или он в контексте; насколько влиятельно издание; также учитывается наличие цитат (прямой речи) объекта. Иначе можно сказать, что ИПП —это показатель соотношения количества и качества публикаций об объекте исследования. Соответственно, со временем публикации о ТИОН имеют более высокое качество и удельный вес в оценке медиаприсутствия в СМИ.

3) Реализация PR-кампаний
a. За 2023 год проведены 4 широкоохватные кампании под разные бизнес задачи и для разных целевых аудиторий (кампания к 17-летию ГК ТИОН, для родительской аудитории «Пора в школу», для любителей ремонта и переделок + дизайнеры, запуск новинки и новой категории продукции – первый увлажнитель от ТИОН). Их совокупный охват – более 206,6 млн человек.
b. С 2024 года проведено более 10 развернутых интервью с первым лицом (генеральный директор группы компаний ТИОН), в т.ч. РИА-Новости, Финам, Тинькофф «Бизнес Секреты» и другие. Одно из интервью вошло в Книгу рекордов России, как самое большое текстовое интервью в сетевом издании (СМИ).
4) Награды и премии.
С начала 2023 года группа компаний ТИОН получила более 15 наград в крупных престижных федеральных и региональных конкурсах, а именно:
a. За 2023 год организовано участие (составление заявок, подготовка к выступлению спикеров, PR-освещение участия и победы в конкурсах) компании ТИОН в региональных и федеральных премиях, где одержала победу - премия «Свои люди» (Награда за большой вклад в развитие бизнеса в Петербурге и России в номинации «Дыхание жизни»), премия «Лучшие социальные проекты России» (Награда в категории «Поддержка спорта и здорового образа жизни» за социально-ориентированный проект «Чистый воздух для побед»), премия «Качество обслуживания и права потребителей» (Награда в категории «Товары народного потребления» в номинации «Бытовая техника года. Техника для очистки воздуха и вентиляции»), премия «Лучшее для России. Развитие Регионов 2023» (Награда в категории «Бизнес и сервис» за лучшую стратегию развития устойчивого бизнеса в регионах России). Освещение того, что коллектив ТИОН размещен на Доске почета в городе Бердск, где сфокусировано собственное производство медицинских изделий (получен диплом из рук Мэра города Бердск) и другие.
b. а 2024 год —премия «Лучшие социальные проекты России» (Награда в категории «Экологические проекты и инициативы» за социально-ориентированный проект «Чистый воздух на 5+») – второй год подряд, коллектив ТИОН второй год подряд на Доске почета г. Бердск, награда за победу в открытом Всероссийском Конкурсе Skolkovo TECH & Innovation Awards 2024 в номинации "Инновации в микроклимате", две награды в Международной премии в области визуальных коммуникаций, архитектуры, промышленного и продуктового дизайна Best for Life Design Award в номинациях «Продукт года» в категории «Бытовая техника. Вентиляторы» с новинкой этого года - вентилятором TION Tulip и «Лучший дизайн упаковки» в категории «Технологии. Электроника» за реализацию упаковки увлажнителя TION Tulip, победа в Всероссийском конкурсе «Безопасность медицинских изделий – на благо людей» в номинации «За непрерывное совершенствование», победитель Национальной премии «Бренд года в России» в номинации «Бытовая техника, электроприборы».
Участие ТИОН и победы в премиях и конкурсах освещалось в СМИ и на ресурсах компании.
5) В 2023 году проработано и эффективно отработано 2 крупных собственных инфоповода (PR-проект/коллаборация)
a. PR-освещение запуска и промежуточных результатов пилотного тестирования инновационной системы по созданию «умного» микроклимата в учебном пространстве Москвы (2 волны – май и ноябрь). Совокупный охват – более 167,3 млн чел (по данным системы мониторинга Интегрум)
b. PR- коллаборация с экспедиции «По пути русских кругосветных мореплавателей» (РГО). Совокупный охват – более 4,5 млн человек.
В 2024 году — ТИОН в Книге рекордов России (кульминация празднования 18-летия группы компании ТИОН). Охват по всех компании (без PR-продвижения выпуска рекордного интервью) составил 92,5 млн человек.
6) Представление компании ТИОН в крупных федеральных проектах масштабов страны: достижения компании были представлены на выставке-форуме «Россия» на ВДНХ (2023-2024 гг) и на Восточном экономическом форуме (2024 г).
Достижения и инновации компании из Новосибирска, которая началась с авантюризма четырех физиков-аспирантов, представили на грандиозном выставке-форуме «Россия» (2 зоны в павильоне 59 ВЭБ РФ). PR-специалист в данном случае выполнял роль GR (обеспечение участия), занимался организацией всего процесса, PR-отработкой, организацией событийной программы в павильоне с акцентом на зоны ТИОН. По итогу экспозицию павильона ВЭБ РФ, где были представлены решения ТИОН посетило более 100 тысяч гостей, а выставку-форум «Россия» — более 18 миллионов гостей. ТИОН активно интегрировался в событийную повестку организованы групповые экскурсии для сотрудников и партнеров, лекция о чистом воздухе, викторины, мероприятие для подопечных ТИОН и воспитанников Академии фигурного катания «Ангелы Плющенко».


7) Проведение и участие собственных мероприятий, интеграция в существующие (спикерство, партнерство). За 2 года около 100 мероприятий, в которых спикеры ТИОН выступили в качестве экспертов (форумы, круглые столы, конференции, вебинары и т.п.)