Даты проекта

13 сентября — 31 декабря

Описание проекта

24-я Московская больница — одна из древнейших клиник столицы. ГКБ 24 представляет собой многопрофильное медучреждение, которое предлагает экстренную, неотложную и плановую помощь. В основе работы лежат принципы интеграции практики, науки, образования и непрерывного профессионального роста сотрудников. Больница стремительно развивается по многим направлениям: современный подход к оказанию медицинской помощи, основанный на высоком уровне командной работы, универсальном стандарте оборудования, современных методах организации медицинских услуг и инновационных цифровых решениях. При всех перечисленных достоинствах, работа по PR до конца октября 2024 года в учреждении не велась.

Деятельность по данному направлению становится необходимостью для эффективного продвижения и восстановления имиджа больницы. На октябрь 2024 года наша ситуация требовала немедленного вмешательства по нескольким причинам:

•Отсутствие активной PR и маркетинговой деятельности вело к тому, что больница становилась практически незаметной среди всех стационаров столицы. Социальные сети, такие как ВКонтакте и Телеграм, не функционировали, и этот пробел не позволял установить тесную связь с пациентами и сотрудниками учреждения.

•Несоответствие современным реалиям и ожиданиям пациентов подрывает доверие к нашей больнице. Современные пациенты ожидают не только высококачественного медицинского обслуживания, но и удобного, доступного общения и информации. Когда больница не использует современные инструменты коммуникации, это вызывает сомнения в ее профессионализме и надежности.

24-я Московская больница — одна из древнейших клиник столицы. ГКБ 24 представляет собой многопрофильное медучреждение, которое предлагает экстренную, неотложную и плановую помощь. В основе работы лежат принципы интеграции практики, науки, образования и непрерывного профессионального роста сотрудников. Больница стремительно развивается по многим направлениям: современный подход к оказанию медицинской помощи, основанный на высоком уровне командной работы, универсальном стандарте оборудования, современных методах организации медицинских услуг и инновационных цифровых решениях. При всех перечисленных достоинствах, работа по PR до конца октября 2024 года в учреждении не велась.

Деятельность по данному направлению становится необходимостью для эффективного продвижения и восстановления имиджа больницы. На октябрь 2024 года наша ситуация требовала немедленного вмешательства по нескольким причинам:

•Отсутствие активной PR и маркетинговой деятельности вело к тому, что больница становилась практически незаметной среди всех стационаров столицы. Социальные сети, такие как ВКонтакте и Телеграм, не функционировали, и этот пробел не позволял установить тесную связь с пациентами и сотрудниками учреждения.

•Несоответствие современным реалиям и ожиданиям пациентов подрывает доверие к нашей больнице. Современные пациенты ожидают не только высококачественного медицинского обслуживания, но и удобного, доступного общения и информации. Когда больница не использует современные инструменты коммуникации, это вызывает сомнения в ее профессионализме и надежности.

Цель проекта

Увеличение информированности. Создать и распространить информационные материалы о медицинских услугах, новых технологиях и квалифицированных специалистах, чтобы увеличить осведомленность населения о возможностях больницы.
Формирование положительного имиджа. Развить стратегию коммуникации, направленную на формирование положительного имиджа больницы как надежного и высококвалифицированного медицинского учреждения.
Взаимодействие с пациентами. Начать сбор отзывов от пациентов, а также активно отвечать на них, что поможет улучшить взаимодействие и повысить уровень удовлетворенности.
Разработка SMM стратегии по продвижению больницы в социальных сетях и создание визуальной концепции для социальных сетей.
Повышение присутствия в СМИ. Увеличить количество публикаций в СМИ о достижениях больницы и специалистах, чтобы улучшить ее видимость и репутацию.
Развитие онлайн-ресурсов. Поддерживать активное присутствие в социальных сетях и на сайте больницы, публикуя полезную информацию, тематические статьи и актуальные новости.
Обучение сотрудников. Проводить тренинги для сотрудников по эффективному общению с пациентами и СМИ.

Результат проекта

1. Увеличение конверсии в социальных сетях
2. Раскаченные СМИ
3. Создание нового сайта за 2 месяца
Но была достигнута самая главная цель, которую мы себе ставили: активная позиция по участию в социальных сетях, в наших задумках, а так же превзойти себя и переступить через свои страхи на съемках