Офис там, где вы
Номинация: Продвижение территорий
Автор(ы): Дашевский Артём Анатольевич, Руководитель управления по коммуникациям и работе с проектами , Оксана Олеговна Алёнкина, Пресс-секретарь , Прийменко Юлия Игоревна, Ведущий специалист отдела по работе с особо значимыми клиентами управления по коммуникациям и работе с проектами
Даты проекта
01 декабря — 31 марта
Описание проекта
В передвижном современном многофункциональном офисе, в котором созданы все условия для обслуживания, можно получать все консультации и услуги максимально быстро и легко по месту жительства, без лишних затрат времени на поездки в город или район.
В мобильном ЦОКе можно:
- Заплатить за электроэнергию без комиссии
- Передать показания
- Оформить документы
- Сверить расчеты
- Решить все необходимые вопросы по энергоснабжению.
Цель проекта
Создание единой информационной среды для клиентов компании по продвижению сервисов; усиление формата «очного обслуживания» с ориентацией на человека и с применением новых технологий; возможность для людей решить все вопросы в одном месте
Результат проекта
Повышение лояльности клиентов к компании; первый мобильный центр обслуживания клиентов в ЛНР среди предприятий сферы ЖКХ; посетил более 50 отдалённых населенных пунктов; более 1500 клиентов обратились в мобильный ЦОК; более 300 положительных отзывов; 97%индекс удовлетворённости клиентов; 97% собираемости по итогам 2024 года
« К списку проектов в номинации
РЕКОМЕНДАЦИЯ
Чтобы не слетела заявка
Коллеги, программа - это робот и если не заполнены все поля, обязательные для заполнения (обозначенные *), то заявка не сохранится. Если подгружены недопустимые по формату или весу файлы, заявка не сохранится.
Наша рекомендация, чтобы все получилось: Создайте заявку, выберете нужную номинацию, во всех строках, обязательных для заполнения ставите цифру 1, подгружате презентацию (до 15 слайдов формат power point или pdf, размер файла до 10мб), заставку проекта (только JPG до 1мб. и шириной до 3000px) и указываете ФИО первого автора и его фото (только JPG до 1мб. и шириной до 3000px), нажимаете сохранить. Далее опять заходите в раздел мои заявки, она должна появиться в вашем кабинете со статусом «Доступна для редактирования». Можно вносить правки, не забывайте сохраняться!
С подробными требованиями к подаваемым заявкам вы можете ознакомиться в разделе "Положение".
С примерами заявок вы можете ознакомиться здесь.
Наши номинации
