«Мой Энергосбыт»:ваш офис в кармане
Номинация: Лучший PR-проект в энергетике
Автор(ы): Дашевский Артём Анатольевич, Руководитель управления по коммуникациям и работе с проектами , Алёнкина Оксана Олеговна, Пресс-секретарь , Прийменко Юлия Игоревна, Ведущий специалист отдела по работе с особо значимыми клиентами управления по коммуникациям и работе с проектами
Даты проекта
03 июня — 31 мартаОписание проекта
В новом мобильном приложении Вам доступны следующие функции:
передача показаний
оплата счетов без комиссии
получение консультаций
подключение электронной квитанции
просмотр истории переданных показаний и платежей
Также есть возможность подключения нескольких лицевых счетов (например, дачи, гаража, квартиры пожилых родителей и т .д.)
Приложение бесплатно и доступно для устройств, работающих на базе операционных систем Android (не ниже версии 7.0).
Цель проекта
Продвижение цифрового сервиса, положительный имидж компании: рассказать о первом мобильном приложении ЖКХ в ЛНР через СМИ, соцсети, сайты органов власти. Показать компанию как инновационного лидера в сфере ЖКХ заботящегося о своих клиентахРасширение клиентской базы и увеличение числа пользователей: рекламная кампания по привлечению новых пользователей через личные встречи сотрудников компании с коллективами организаций, учреждений. Обмен публикациями как дополнительный PR
Увеличение лояльности клиентов и улучшение качества обслуживания: демонстрация преимуществ мобильного приложения через СМИ и соцсети. Использования видеоконтента, ярких информационных карточек, завлекающих постов
Результат проекта
400+ публикаций123 000 пользователей
>500 положительных отзывов
97% уровень собираемости
менее, чем за год работы мобильного приложения
