Даты проекта

01 января — 09 февраля

Описание проекта

Филиал "Росатом Энергосбыт" Мурманск стал драйвером позитивных изменений в регионе. Мы создали работающую формулу: клиентский сервис + локальная культура = новый стандарт для территории. Такой подход был масштабирован на другие регионы присутствия компании. Глубоко интегрируем культурное наследие в бизнес-процессы и связываем цифровые решения с экологическими.
РЕЗУЛЬТАТИВНОСТЬ: Продвижение НЕМАТЕРИАЛЬНОГО наследия через культурные символы и МАТЕРИАЛЬНОЙ среды через реализацию направлений региональной стратегии.

Главными направлениями комплексного подхода стали:
1. Укоренение культурного кода
2. Масштабирование проекта «клиентские аллеи» 
3. Стратегическое партнерство для развития региона. В рамках губернаторского плана "На Севере - жить!" филиал "Росатом Энергосбыт" Мурманск создал иницитаивы, которые помогают реализовать стратегические цели плана.

Итог работы воплощен в:

1. сохранении этнокультурного кода, создании запоминающихся пространственных нарративов, вовлечении северян в продвижение региональной идентичности.

2.создании инструмента улучшения городской среды и продвижения городов с особым статусом, способа формирования экологического имиджа территории, создании примера сотрудничества бизнеса, клиентов и муниципалитетов ради развития региона.

3. формировании уникального бренда территории и содействии стратегическим целям регионального плана "На Севере - жить!", улучшающим качество жизни северян.

Цель проекта

создать социально и культурно ответственный бизнес, в том числе через вклад в реализацию региональной стратегии «На Севере – жить!», поддержанной губернатором Мурманской области

Результат проекта

1. Укоренение культурного кода через внедрение регионального культурного колорита в центрах обслуживания клиентов как новый стандарт работы.
2. Масштабирование проекта «клиентские аллеи»: высадили 2 клиентские аллеи в 2025 году в благодарность клиентам, отказавшимся от бумажной квитанции – видимый «зеленый» результат перехода на электронные сервисы. Всего таких аллей стало 6.
3. Стратегическое партнерство для развития региона:
- Культура/Идентичность → Оформление и открытие центров обслуживания клиентов с региональным колоритом
- Экология/Благоустройство → Клиентские аллеи
- Цифровизация→ Создание удобных сервисов для жителей
- Доступность→Мобильный офис
- Образовательные проекты → Курсы цифровой грамотности для старшего поколения
4. Представленность в СМИ - 55 публикаций за 2025 год
5. Участие представителей органов власти в социально значимых мероприятиях компании