Даты проекта

09 июня — 30 июля

Описание проекта

Когда анализ инцидентов показал прямую угрозу не только здоровью сотрудников, но и деловой репутации компании, PR-служба «Ситиматик» взяла на себя инициативу по разработке превентивной стратегии. Мы перешли от роли комментирующих наблюдателей к позиции архитектора изменений. PR департамент инициировал разработку комплексной программы по фундаментальному изменению культуры безопасности и программы направленноой на устранение коренных причин как операционных, так и репутационных рисков. Нашим ключевым предложением руководству стал переход от разрозненных мероприятий к целостной коммуникационной стратегии, где PR выступает драйвером изменений. Эта инициатива была закреплена в виде стратегического Приказа Генерального директора, что сделало нашу программу общекорпоративным приоритетом и мандатом на действия для всех подразделений.

Реализация: PR как архитектор новой системы коммуникаций
Мы спроектировали и внедрили коммуникационную экосистему, которая переформатировала отношение к безопасности на всех уровнях:

1. Создание новой повестки силами PR. По нашей инициативе и силами внутрикорпоративной редакции был создан 25-страничный спецвыпуск газеты «Ситиматик онлайн», посвященный охране труда и безопасности на производстве. Мы разработали и внедрили принципиально новые для компании форматы: фотопроект «Герои в касках» для персонификации ценности, аналитический материал «7 грехов безопасности» для работы с психологией нарушений.
2. Запуск интерактивных каналов как инструмента доверия. Мы предложили и реализовали систему анонимных сообщений через QR-коды (п. 3.5 Приказа) как краеугольный камень политики открытости, превратив абстрактный «человеческий фактор» в конкретные, устранимые риски, о которых компания теперь знает.
3. Системная интеграция в бизнес-процессы. Наши наработки легли в основу ключевых предписаний Приказа: мы подготовили контент-платформу для «Минут безопасности» (п. 3.2), разработали стандарты визуальной безопасности (п.п. 3.3, 3.4). Именно PR-служба обеспечила прозрачность, взяв на себя обязательство публиковать результаты проверок (п. 4.5), тем самым замкнув цикл «приказ — исполнение — отчётность — доверие».

Итог: PR как стратегический центр трансформации
Данный проект переопределил роль внутренних коммуникаций в компании. Выступив инициатором и идеологом изменений, PR-служба обеспечила не информирование о приказе, а формирование среды для его осознанного исполнения. Мы перевели тему безопасности из компетенции одного профильного отдела в область личной ответственности каждого сотрудника, создав устойчивые механизмы диалога и вовлечения. Этот опыт доказывает, что современная PR-служба способна быть не службой поддержки, а источником стратегических инициатив, непосредственно влияющих на операционные риски и корпоративную культуру.

Цель проекта

Когда анализ инцидентов на производственных объектах Группы компаний «Ситиматик» показал прямую угрозу не только здоровью сотрудников, но и деловой репутации компании, PR-служба взяла на себя инициативу по разработке превентивной стратегии. Осознавая, что следующий несчастный случай станет уже не внутренним происшествием, а публичным репутационным кризисом, мы поставили цель не ждать повода для антикризисных комментариев, а исключить сам повод. PR-служба выступила с инициативой, которая привела к разработке масштабной программы по перезагрузке культуры безопасности, превратив PR из функции информирования в драйвер стратегических изменений.

Результат проекта

Несмотря на то, что реализация проекта «Безопасность: Перезагрузка сознания» продолжится в 2026 году, отчётный период 2025 года стал этапом запуска и формирования фундамента системных изменений — были разработаны ключевые инструменты, приняты стратегические решения и получены первые измеримые результаты, на которых будет строиться дальнейшая работа.
Ключевые результаты:

1. Создана нормативная и стратегическая основа изменений

Инициирован и подписан генеральным директором комплексный Приказ, закрепляющий персональную ответственность руководителей за безопасность, внедрение трёхуровневого контроля и систему KPI для директоров филиалов.

2. Запущена флагманская медиаплатформа для диалога
Выпущен 25-страничный специальный номер корпоративной газеты «Ситиматик онлайн» (ноябрь 2025, охват — 100% сотрудников).
По итогам выпуска зафиксирован рост обращений в редакцию с предложениями и откликами — тема безопасности впервые стала предметом активного обсуждения в коллективе.

3. Внедрены технологические инструменты прямой обратной связи
Разработана и запущена система анонимных сообщений о нарушениях и рисках через QR-коды. К концу 2025 года QR-коды размещены на 6 производственных объектах и в 9 офисах. За первый месяц работы получено 117 обращений, что подтверждает востребованность канала и рост доверия сотрудников.

4. Создана база для ежедневной работы с безопасностью
Разработаны и утверждены макеты предупреждающих знаков, схем опасных зон и перечней СИЗ. Визуальные материалы размещены на 56 рабочих местах, начато тиражирование во всех филиалах.
Подготовлена контент-база для проведения «Минут безопасности»: сформированы темы и тезисы по принципу «1 занятие — 1 ключевой навык». В декабре 2025 проведены пилотные «Минуты» в Магнитогорском филиале, получены положительные отзывы участников.
5. Количественные показатели за 2025 год (выборочно):
Охват сотрудников коммуникациями проекта: 100% (более 3000 человек).
Количество выпущенных тематических материалов: 18 статей, 3 фотопроекта, 5 макетов информационных плакатов (Общий тираж – 400 экз).
Количество размещённых визуальных элементов: 300 схем, 95 QR-кодов, 800 знаков безопасности.
Статус проекта на начало 2026 года
Проект находится в активной фазе реализации. В 2026 году запланировано:
Полномасштабный запуск «Минут безопасности» с 01.06.2026.
Завершение внедрения трёхуровневого контроля и его регулярное освещение.
Мониторинг устойчивости поведенческих изменений и корректировка коммуникационной стратегии по итогам первого полугодия.
Таким образом, в 2025 году полностью выполнены ключевые этапы, заложившие фундамент для долгосрочной трансформации культуры безопасности. Достигнутые результаты подтверждают эффективность выбранной стратегии и готовность проекта к масштабированию.