Финсказки: проект Сбера по финансовому и киберпросвещению детей
Номинация: Лучший PR-проект в сфере финансов
Автор(ы): Ионина Ольга Сергеевна, Директор управления маркетинга и коммуникаций , Анисимова Юлия Анатольевна, Руководитель группы направления по связям с общественностью и СМИ
Даты проекта
02 июня — 02 декабряОписание проекта
Задача (Проблематика):
По данным ТАСС на июнь 2025-го, количество детей-жертв мошенников выросло на 25% .Кибер- и финансовая безопасность детей – актуальная проблема. В условиях повсеместной цифровизации перед Сбером, как лидером рынка, стояла двуединая задача:
1) выполнить социальную миссию по повышению финансовой и киберграмотности среди детей и их родителей
2) сформировать долгосрочные доверительные отношения с семьями как с будущей клиентской базой банка. Был необходим нестандартный, мягкий и эмоционально вовлекающий подход, выходящий за рамки традиционного банковского образования.
Решение (Механика проекта):
Был осуществлен комплексный просветительский проект, синтезирующий три ключевых элемента: экспертизу Сбера в финансах и IT, силу и важность инклюзивности, а также гибридный формат реализации.
1) «Киберсказки для детей». Диджитал-часть проекта. Нейросеть GigaChat создала серию сказок о финансовой грамотности и безопасности в сети. Пять аудиосказок, записанных артистами инклюзивного «Театра равных» в студии Сбера, были выпущены в формате подкаста на стриминговом сервисе «Звук».
2) «Бабушка рекомендует». Для углубления контакта и работы с локальным сообществом проект был реализован в формате живого события. На сцене Воронежского ТЮЗа артисты «Театра равных» провели читки как трех сказок от искусственного интеллекта GigaChat, так и произведений современных региональных авторов. Мероприятие напрямую вовлекло целевые семьи, бабушек и внуков, создав уникальную атмосферу доверия и передавая знания через личный опыт и эмоции.
3) Выпущены брошюры с ИИ-сказками и памятками по финансовой и киберграмотности для участников проекта и подшефных партнеров.
Сайт проекта
https://zvuk.com/podcast/38905411Цель проекта
Разработать и реализовать комплексную коммуникационную стратегию для повышения финансовой и киберграмотности среди детей и их семей, которая одновременно укрепляет доверие к бренду Сбера и формирует лояльность будущих клиентов через эмоциональное вовлечение и инновационные форматы.Измеримые подцели (KPI):
1. Достичь медийного охвата не менее 500 000 человек в целевых регионах.
2. Получить экспертное признание проекта в профессиональном сообществе
3. Нативное продвижение детских платежных продуктов Сбера
Результат проекта
Коммуникационные и качественные результаты:o Медийный охват в региональных СМИ и социальных сетях превысил плановые показатели в 2 раза, составив более 1 000 000.
o Медиаиндекс: 740 (по данным Медиалогии)
o Более 25 тыс прослушиваний аудиосказок
o Проект «Киберсказки» вошел в ТОП-10 лучших проектов на защите в «Академии художественных руководителей театров будущего» под руководством Сергея Безрукова, получив высокую экспертную оценку.
o Премьера «Бабушка рекомендует» собрала 85 зрителей – целевых представителей семейной аудитории, оставивших положительные и эмоциональные отзывы. Среди зрителей – дети с ограниченными возможностями здоровья.
o Проект масштабируется: 30 марта состоится премьера полноценного спектакля, созданного при помощи GigaChat и «Театра равных»
Бизнес-результаты и вклад в стратегию:
o Созданный проектом запрос и рост доверия к теме детской финансовой грамотности стали частью общей экосистемы, что подтверждается выдачей почти 167 000 детских платежных продуктов (карт, браслетов) в регионах Черноземья в 2025 году. Согласно данным Сбера, Воронежская область, принимавшая премьеру, стала лидером по оформлениям.


