Курская АЭС - СИЛА В ПРАВДЕ
Номинация: Лучший PR-проект в энергетике
Автор(ы): КуАЭС Щепотьева Елена Викторовна начальник Уком , КуАЭС Бурых Ольга Валерьевна специалист УКом , КуАЭС Цуканова Елена Борисовна начальник отдела
Даты проекта
20 августа — 20 февраляОписание проекта
Мы живем в эпоху, когда информация стала доступной каждому, но вместе с тем возросло количество искаженных фактов и манипуляций. Именно поэтому так важно уметь отличать правду от лжи, понимать истинные мотивы тех, кто пытается навязать нам свою точку зрения.Десятилетия Курская АЭС выдает энергию, а еще остается центром жизни целого города, Курчатова. Бои в Курской области не остановили амбициозную стройку, а жители города лишь сплотились еще больше, ведь им помогла выстоять вся страна.
Как коллектив Управления коммуникаций Курской АЭС противостоял информационным вбросам, которые особенно активно стали появляться в период вторжения ВСУ в Курскую область? Информационное поле изменилось, мы тоже изменились.
При поддержке команды профессионалов были оперативно созданы протоколы реагирования, медиакиты. Проведен мониторинг коммуникационных каналов.
Перед командой стояла задача ни на минуту не останавливать работу и выдавать достоверную информацию. Запрос который стал критически важен в первые дни вторжения - люди - главная ценность. Это касается и персонала предприятия, и строителей, которые продолжали оставаться на своих местах и жителей города.
Четверть миллиона публикаций появилась в мониторинге в первый месяц вторжения. Для небольшой команды управления это был вызов. Социальные сети отреагировали также ростом подписчиков люди шли за достоверной информацией, за запросом на "все будет хорошо".
Так появилась очень теплая история, где и жители города и работники станции делились своими планами на завтра. Завтра будет, завтра все будет хорошо.
Мы по прежнему соблюдаем информационную гигиену и сегодня делимся своим опытом по взаимодействию с медиа , а практические навыки к счастью отрабатываем в учебных классах, пусть и основой, сценарием для них стала реальная угроза.
Наши общие результаты:
- 100% инфопотока сформированы на основе
тезисов АЭС
- 290 тыс. упоминаний Курской АЭС в СМИ и соцсетях
- В информационном поле не возник пробел в ходе
строительства Курской АЭС-2. В СМИ закреплен
тезис: «Все задачи по сооружению идут в графике».
Ключевые задачи, сформулированнные Управлением коммуникаций:
- работаем во всех коммуникационных каналах
- наполняем социальные сети
- персонализируем достижения
- главная ценность — персонал
- создаем ощущение стабильности
- соблюдаем информационную гигиену!
- говорить правду!
Для нас правда — не просто слово, это оружие, которое способно разрушить стены лжи и несправедливости. Только правда рождает к тебе доверие и любовь.
Цель проекта
- создание кризисной команды. (формирование группыиз ключевых сотрудников (PR, юрист, HR и др.)
- создание протоколов реагирования: разработать
четкие шаги по реагированию и коммуникации
- разработка медиакитов: подготовка материалов
для СМИ, включая пресс-релизы, факты и статистику
- установление прозрачности: регулярное
предоставление информации
Результат проекта
- 100% инфопотока сформированы на основетезисов АЭС
- 290 тыс. упоминаний Курской АЭС в СМИ и соцсетях
- В информационном поле не возник пробел в ходе
строительства Курской АЭС-2. В СМИ закреплен
тезис: «Все задачи по сооружению идут в графике»
