Даты проекта

Описание проекта

Цели и задачи PR-команды:

1. повысить лояльность абонентов и проявить заботу о них;
2. усилить присутствие бренда в медиапространстве;
3. подтвердить технологическое лидерство;
4. отстроиться от конкурентов, быть первыми на рынке.

Целевая аудитория:

1. наши абоненты (фокус на клиентоцентричность);
2. туристы, прибывающие в регион;
3. бизнес‑путешественники;
4. местные жители.

Контекст:

2025 год стал знаковым для транспортной инфраструктуры Юга России: после более чем трёхлетнего перерыва возобновилось авиасообщение в аэропортах Геленджика и Краснодара. Эти авиаузлы играют стратегическую роль, связывая курортные и деловые центры региона с остальной страной.

Ввиду высокой туристической и деловой привлекательности региона открытие аэропортов вызвало широкий общественный интерес. На протяжении длительного периода тема не выходила из актуальной повестки — интерес к ней вышел далеко за пределы региона и охватил всю страну. Это позволило МегаФону выстроить стратегию отстройки от конкурентов: мы внимательно следили за развитием событий, чтобы отреагировать первыми с релевантным решением.

Именно поэтому сразу после подтверждения запуска авиасообщения PR‑команда МегаФона оперативно разработала и реализовала два кейса: они помогли повысить воспринимаемый уровень гостеприимства региона и усилить присутствие бренда в медиаповестке.

Кейсы:

Аэропорт Геленджика открылся в разгар курортного и накануне бархатного сезонов — и уже через две недели пассажирам был предоставлен бесплатный доступ к данным о рейсах: трафик на сайт аэропорта был обнулён. Решение тщательно проработали совместно с бизнес-функциями компании. Результат оказался ощутимым для туристов: в режиме реального времени отслеживать рейсы и получать другую полезную информацию с сайта аэропорта, можно не расходуя мобильный трафик. Пик посещений пришелся на август, только за этот месяц туристы сэкономили около 1 500 Гбайт данных. Для сравнения: такого объёма достаточно, чтобы примерно 75 тысяч раз обновить табло вылетов или около 3 миллионов раз купить авиабилет онлайн.

В Краснодаре задачу решили ещё быстрее: за пять дней модернизировали телеком‑инфраструктуру с учётом прогнозируемого роста нагрузки. На всей территории аэропорта — от входа до взлёта — обеспечена стабильная скорость мобильного интернета на уровне 100 Мбит/с. Это создало условия для бесперебойной работы цифровых сервисов, востребованных как пассажирами, так и персоналом.

Результат в медиа:

Пресс‑релиз об обнулении трафика на сайте аэропорта Геленджика был реализован на федеральном уровне:

1. охватил 21 млн человек;
2. опубликован в 227 медиаресурсах.

Проект в Краснодаре был реализован на региональном уровне:

1. охват составил 324 тыс. человек;
2. публикации в 22 СМИ.

Таким образом, PR‑команда не только оперативно решила прикладные задачи, но и добилась заметного эффекта:

• существенно вырос цифровой комфорт пассажиров;
• укрепился имидж Краснодарского края как современного транспортного и делового центра;
• повысилась узнаваемость и доверие к инфраструктуре региона.

Кейсы показывают, как коммуникационные решения способны одновременно улучшать пользовательский опыт и усиливать медиаприсутствие бренда.

Цель проекта

Результат проекта