Telegram-канал Бастион: продвижение и лояльная аудитория без бюджетов на рекламу
Номинация: PR в социальных медиа
Автор(ы): Екатерина Сергеевна Фомина, SMM-менеджер , Влада Константиновна Утенышева, PR-менеджер , Алиса Александровна Лазовская
Даты проекта
20 августа — 20 августаОписание проекта
Telegram-канал Бастиона — официальный канал коммуникации компании в одном из самых популярных мессенджеров России. Через публикации в канале мы стремимся показать, что киберзащита может быть качественной, проактивной и, самое главное, понятной для всех. Коммуникация и TOV строятся так, чтобы читатели видели в Бастионе дружелюбного эксперта-наставника, готового простыми и понятными терминами объяснять сложные темы, делиться экспертизой и рассказывать о новостях компании.
Вместо сухих релизов и корпоративных лозунгов мы делаем упор на реальные кейсы из рабочей практики, экспертные материалы и комментарии от вещих специалистов компании, обучающий контент для начинающих специалистов и другие материалы, востребованные у нашей аудитории.
Цель проекта
Создать и продвинуть в Telegram новый канал коммуникации с заказчиками, СМИ и широкой аудиторией, направленный на повышение узнаваемости, рейтинга и доверия к бренду Бастиона как надежному партнеру и опытному эксперту в сфере ИБ для российского бизнеса.Результат проекта
Менее чем за год существования Telegram-канал Бастиона с нулевым рекламным бюджетом собрал более 740 активных подписчиков. Среди них: руководители ИТ и ИБ, CISO крупных компаний, владельцы цифровых продуктов, топ-менеджеры и ИБ-специалисты, следящие за трендами индустрии. Люди не просто подписываются, они активно читают, ставят реакции и пересылают посты из канала, что отражается на статистике (во вложении):● ER постов канала на текущий момент составляет 70%, что в 2-3 раза выше средних показателей деловых Telegram-каналов по отрасли, 28% подписчиков читают посты в первые 24 часа после публикации.
● 25% подписчиков не выключили уведомления о новых публикациях и активно следят за новостями, что также выше среднего по отраслевым каналам.
Сотрудники и эксперты компании активно делятся постами со своим участием с аудиторией своих каналов или личным кругом общения. Это запустило органический прирост высоколояльной аудитории: личные сети экспертов планомерно расширяют присутствие бренда.
Клиентам и потенциальным заказчикам стало удобнее следить за новостями и достижениями Бастиона.
С нуля сформирован индивидуальный узнаваемый визуальный стиль канала: авторский набор эмодзи, фирменные обои, единый подход к оформлению постов, инфографике и иллюстрациям. Трепетное внимание к деталям добавляет доверия и симпатии за счет прямой демонстрации качественной работы команды даже на таком уровне.



