Даты проекта

01 января — 31 декабря

Описание проекта

«O.InveStore!» – первая в России программа лояльности для инвесторов и трейдеров. Программа лояльности предполагает начисление бонусных баллов клиентам «Открытие Брокер» за рекомендацию компании в качестве брокера для инвестирования на финансовых рынках среди своих друзей, родственников и коллег. За каждого привлечённого клиента участник программы лояльности получает баллы, которые может потратить на покупку различных товаров, использование сервисов и услуг.

Перечень вознаграждений для клиентов «Открытие Брокер», участвующих в программе лояльности, затрагивает десятки наименований в различных категориях: автомобили, каршеринг, путешествия, одежда, рестораны, спорт, бытовая техника и электроника, книги, игрушки, косметика, сертификаты на предоставление различных услуг и сервисов и т.д. Данный перечень постоянно расширяется.

Выбрать подарок, а также ознакомиться с его характеристиками и указать параметры доставки, участники программы могут в специальной витрине вознаграждений программы лояльности. Накопленные бонусные баллы доступны для использования в течение года с даты их начисления. При этом если накопленных баллов для приобретения понравившегося товара недостаточно, пользователь имеет возможность доплатить (но не более 50% от стоимости товара или услуги).

«O.InveStore!» – первая в России программа лояльности для инвесторов и трейдеров. Программа лояльности предполагает начисление бонусных баллов клиентам «Открытие Брокер» за рекомендацию компании в качестве брокера для инвестирования на финансовых рынках среди своих друзей, родственников и коллег. За каждого привлечённого клиента участник программы лояльности получает баллы, которые может потратить на покупку различных товаров, использование сервисов и услуг.

Перечень вознаграждений для клиентов «Открытие Брокер», участвующих в программе лояльности, затрагивает десятки наименований в различных категориях: автомобили, каршеринг, путешествия, одежда, рестораны, спорт, бытовая техника и электроника, книги, игрушки, косметика, сертификаты на предоставление различных услуг и сервисов и т.д. Данный перечень постоянно расширяется.

Выбрать подарок, а также ознакомиться с его характеристиками и указать параметры доставки, участники программы могут в специальной витрине вознаграждений программы лояльности. Накопленные бонусные баллы доступны для использования в течение года с даты их начисления. При этом если накопленных баллов для приобретения понравившегося товара недостаточно, пользователь имеет возможность доплатить (но не более 50% от стоимости товара или услуги).

Цель проекта

Перед пресс-службой была поставлена задача провести в течение 2019 года ряд PR-кампаний в федеральных и региональных СМИ по продвижению программы лояльности и увеличению кол-ва её участников.

Результат проекта

По итогам 2019 года участниками программы лояльности стали 12 тысяч человек, средний возраст которых составляет 38 лет. Им было начислено более 10 млн бонусных баллов и привлечено активов на сумму 25 млрд рублей.
Также программа лояльности «O. InveStore!» компании «Открытие Брокер» удостоена четырёх наград национальной премии Loyalty Awards Russia 2019 — «Лучшая программа лояльности финансовых институтов», «Премия за лучший каталог вознаграждений», «Премия за эффективное использование CRM в программе лояльности» и «Старт года». Таким образом, члены авторитетного международного жюри высоко оценили инновационность программы лояльности, её функциональность и удобство для инвесторов.
Появление программы лояльности вызвало сильный интерес к компании «Открытие Брокер» в профессиональном сообществе, а также положительно повлияло на увеличение цитируемости компании – установлен рекорд упоминаний в федеральных и региональных СМИ.