Даты проекта

01 января — 01 января

Описание проекта

Тираж и регулярность выхода: в течение 2019 года – ежемесячно, с 2020 года переведен в ежеквартальный формат. 

Задачи и аудитория:

Клиентский журнал "Теплый дом" выполняет следующие задачи:

• повышает лояльность к бренду;
• информирует клиентов о мероприятиях компании и основных услугах, актуальных сервисах;
• обеспечивает обратную связь с клиентами-жителями регионов присутствия компании;
• разъясняет стратегию работы в регионах присутствия компании, доносит до читателей основные ценности АО "ЭнергосбыТ Плюс";
• позиционирует АО "ЭнергосбыТ Плюс" как крупную клиентоориентированную компанию, находящуюся в постоянном развитии своих сервисов;
• позволяет снизить нагрузку на офисы обслуживания;
• содержит ответы на ключевые вопросы целевой аудитории.

Целевая аудитория: Клиенты АО "ЭнергосбыТ Плюс" и управляемых обществ (ООО "ЭСК Гарант" и АО "Коми энергосбытовая компания"), женщины и мужчины в возрасте 30-50+

Основные разделы:

• Обложка – звезда номера и выносы центральных тем номера.

• Актуально – текущие акции и достижения в цифрах и фактах.

• Вопрос-ответ – эксперты отвечают на вопросы читателей.

• Меню – услуги компании.

• Осторожно: мошенники! Как не стать жертвой мошенников в сфере ЖКХ.

• Теплый гость. Интервью с селебрити (в том числе на темы домашнего уюта и энергосбережения).

• Нескучная страничка. Детский интерактивный разворот. Задания, ответы на вопросы, игры.

• Кофе-брейк. Сканворд, рецепты и другие развлечения. Темы и контент региональных вкладок формируются индивидуально с учетом потребностей каждого региона.

Обратная связь: осуществляется через отзывы в социальных сетях, офисах продаж и обслуживания клиентов в регионах присутствия компании.

Авторский коллектив: Централизованная служба стратегических коммуникаций ПАО "Т Плюс".

География и распространение:

Распространяется в 16 регионах: Владимирская, Кировская, Ивановская, Ульяновская, Свердловская, Самарская, Саратовская, Нижегородская, Оренбургская, Пензенская области, республики Коми, Мордовская, Удмуртская, Марий Эл, Чувашия и Пермском крае.

Тираж и регулярность выхода: в течение 2019 года – ежемесячно, с 2020 года переведен в ежеквартальный формат. 

Задачи и аудитория:

Клиентский журнал "Теплый дом" выполняет следующие задачи:

• повышает лояльность к бренду;
• информирует клиентов о мероприятиях компании и основных услугах, актуальных сервисах;
• обеспечивает обратную связь с клиентами-жителями регионов присутствия компании;
• разъясняет стратегию работы в регионах присутствия компании, доносит до читателей основные ценности АО "ЭнергосбыТ Плюс";
• позиционирует АО "ЭнергосбыТ Плюс" как крупную клиентоориентированную компанию, находящуюся в постоянном развитии своих сервисов;
• позволяет снизить нагрузку на офисы обслуживания;
• содержит ответы на ключевые вопросы целевой аудитории.

Целевая аудитория: Клиенты АО "ЭнергосбыТ Плюс" и управляемых обществ (ООО "ЭСК Гарант" и АО "Коми энергосбытовая компания"), женщины и мужчины в возрасте 30-50+

Основные разделы:

• Обложка – звезда номера и выносы центральных тем номера.

• Актуально – текущие акции и достижения в цифрах и фактах.

• Вопрос-ответ – эксперты отвечают на вопросы читателей.

• Меню – услуги компании.

• Осторожно: мошенники! Как не стать жертвой мошенников в сфере ЖКХ.

• Теплый гость. Интервью с селебрити (в том числе на темы домашнего уюта и энергосбережения).

• Нескучная страничка. Детский интерактивный разворот. Задания, ответы на вопросы, игры.

• Кофе-брейк. Сканворд, рецепты и другие развлечения. Темы и контент региональных вкладок формируются индивидуально с учетом потребностей каждого региона.

Обратная связь: осуществляется через отзывы в социальных сетях, офисах продаж и обслуживания клиентов в регионах присутствия компании.

Авторский коллектив: Централизованная служба стратегических коммуникаций ПАО "Т Плюс".

География и распространение:

Распространяется в 16 регионах: Владимирская, Кировская, Ивановская, Ульяновская, Свердловская, Самарская, Саратовская, Нижегородская, Оренбургская, Пензенская области, республики Коми, Мордовская, Удмуртская, Марий Эл, Чувашия и Пермском крае.

Цель проекта

Клиентский журнал "Теплый дом" выполняет следующие задачи:
 повышает лояльность к бренду;
 информирует клиентов о мероприятиях компании и основных услугах, актуальных сервисах;
 обеспечивает обратную связь с клиентами-жителями регионов присутствия компании;
 разъясняет стратегию работы в регионах присутствия компании, доносит до читателей основные ценности АО "ЭнергосбыТ Плюс";
 позиционирует АО "ЭнергосбыТ Плюс" как крупную клиентоориентированную компанию, находящуюся в постоянном развитии своих сервисов;
 позволяет снизить нагрузку на офисы обслуживания;
 содержит ответы на ключевые вопросы целевой аудитории.

Результат проекта

В течение 2019 года – ежемесячно, с 2020 года переведен в ежеквартальный формат.
Тираж издания - 40 000 экземпляров, распространяется на территории 16 регионов.
Разработана электронная версия