Даты проекта

20 ноября — 18 декабря

Описание проекта

Проблематика:

В 2022 году потребительский спрос сместился в сторону послепродажного обслуживания автомобилей. Клиенты уделяют больше внимания сервису и уходу за авто:

• 72% потребителей обслуживают автомобили в проверенных сервисах,
• 43% из них выбирает официальные дилерские центры.

По сравнению с 1 кварталом 2022 года количество СТО выросло на 299, благодаря выходу на российский рынок новых брендов (OMODA, EVOLUTE, VOYAH), а также из-за расширения дилерской и сервисной сети китайских брендов.

Целевая аудитория:

• мужчины и женщины от 25 до 55 лет,
• активно интересуются спортивными событиями,
• стоимость ремонта или ТО – определяющий фактор при выборе компании,
• предпочитают бонусы или привилегии,
• активны в E-COMMERCE.

Основные каналы коммуникации:

Сайт

• анонс акции на сайте https://www.ascgroup.ru/ и на посадочных страницах дилерских центров

Маркетинговые инструменты:

• e-mail рассылка
• звонки
• продвижение

ВКонтакте

• анонс акции в собственных социальных сетях холдинга

Facebook

• анонс акции в собственных социальных сетях холдинга

Telegram

• анонс акции в собственных каналах холдинга
• размещение постов в отраслевых (спортивных) каналах

СМИ

• информационная поддержка новости на автомобильных и столичных интернет-порталах

Event

• проведение закрытого просмотра матчей совместно с клиентами

Основные посылы коммуникационной кампании:

• следить за Чемпионатом мира 2022 вместе с ГК АвтоСпецЦентр выгодно,
• онлайн-трансляция матчей ЧМ в дилерских центрах поможет не пропустить острые и зрелищные моменты матчей,
• ГК АвтоСпецЦентр поддерживает интересы клиентов и ключевые спортивные события,
• привилегии на сервис до 25%,
• с помощью промокода можно быстро получить бонус на сервисное обслуживание автомобиля.

Практические действия:

Были размещены новости о привилегиях на сайте ГК АвтоСпецЦентр и посадочных страницах дилерских центров.

Были размещены посты об акции в социальных сетях ГК АвтоСпецЦентр.

Была оказана информационная поддержка акции в СМИ в отраслевых и региональных изданиях. Общее число публикаций – 40.

02.12.2022 прошло закрытое мероприятие по просмотру серий матчей Чемпионата Мира по футболу-2022 на которое были приглашены клиенты сервисных центров ГК АвтоСпецЦентр.

Были размещены публикации в отраслевых (спортивных) Telegram-каналах с анонсом акции.

Была проведена e-mail рассылка, включающая 100 000 контактов потенциальных клиентов.

Цель проекта

Цели проекта:
• увеличение трафика в сервисные центры ГК АвтоСпецЦентр на 10% в период проведения акции,
• продвижение услуг ГК АвтоСпецЦентр.
Задачи коммуникационной кампании:
• привлечь новых клиентов в сервисные центры ГК АвтоСпецЦентр,
• повысить лояльность целевой аудитории к ГК АвтоСпецЦентр, замотивировать клиентов посетить сервисные центры холдинга,
• сформировать положительный информационный фон вокруг бренда ГК АвтоСпецЦентр.
• встроить ГК АвтоСпецЦентр в поисковую выдачу (SERP) по запросу Чемпионат мира 2022 для генерации целевого трафика.

Результат проекта

40 публикаций в СМИ с упоминанием акции «Чемпионат мира по футболу 2022 вместе с ГК АвтоСпецЦентр» за период 20.11.2022 – 18.12.2022
Совокупный медиаиндекс – 1070.
Общий охват публикаций – более 400 тыс. просмотров.
PR-value проекта – 850 000 руб.

Все публикации в СМИ инициированы на некоммерческой основе.

За период с 20.11.2022 по 18.12.2022 были проведены несколько e-mail рассылок. Их общий охват составил более 100 000 контактов потенциальных и действующих клиентов. Рассылка по собственной клиентской базе обеспечила 511 заказ-нарядов в сервисных центрах ГК АвтоСпецЦентр.

Размещено 5 публикаций в отраслевых (спортивных) Telegram-каналах за период 20.11.2022 – 18.12.2022. Суммарный охват постов составил 34 000 просмотров.

Закрытое мероприятие по просмотру матчей Чемпионата мира по футболу посетили более 60 клиентов ГК АвтоСпецЦентр.

Количество машинозаездов на сервис за период 20.11.2022 – 18.12.2022 составило +13%. Число клиентов, которые воспользовались специальным предложением – 1375 человек, средняя сумма заказ-наряда – 20 000 рублей.