Даты проекта

15 февраля — 31 мая

Описание проекта

Для эффективной работы компании необходимо выстраивать взаимовыгодное сотрудничество с надежными партнерами и поставщиками услуг. Для автомобильного холдинг такими партнерами выступают производители, дистрибьюторы и импортеры автомобилей, запасных частей, сопутствующих товаров и аксессуаров и пр. В сфере финансовых сервисов (автокредитование и автострахование) такими партнерами являются банки, страховые и лизинговые компании.

Итак, по итогам 2023 года выручка от F&I у АВТОДОМа составила 2,3% от общей выручки, у АвтоСпецЦентра – 3,85%. Выручка от сервисного обслуживания (включая ремонты по каско по направлению от страховых компаний) у АВТОДОМа составила 4,33%, у АвтоСпецЦентра – 5,5% в структуре общей выручки. Доля автомобилей, приобретаемых с использованием автокредита, у обеих компаний стабильно высокая (50+%).

По итогам 2023 года обе компании занимали высокие позиции по общей выручке среди автомобильных дилеров России по версии рейтинга журнала АвтоБизнесРевю:

• Автодом – 6 место,
• АвтоСпецЦентр – 18 место.

Имели высокие показатели по выручке от сервисных услуг:

• Автодом – 2 место,
• АвтоСпецЦентр – 6 место.

И по выручке от F&I:

• Автодом – 10 место,
• АвтоСпецЦентр – 11 место.

Несмотря на это на рынке F&I среди автомобильных дилеров сохраняется высокая конкуренция, а ремонты по каско остаются одним из ключевых способов удержания клиентов сервиса у автодилеров.

Это означает, что для эффективной работы дилерскому холдингу нужно дружить с банками и страховыми компаниями!

Целевые аудитории

• Лица принимающие решения в ТОП-5 российских банков в сфере автокредитования;
• Лица принимающие решения в ТОП-5 российских страховых компаний, работающих в сегменте КАСКО.

Коммуникационная стратегия

Впервые в истории автомобильного бизнеса автодилер выступил инициатором и организатором масштабной встречи ключевых объемобразующих партнеров в сфере F&I, которые вносят значительный вклад в развитие бизнеса компании.

Для подтверждения значимости данного мероприятия в юбилейном выпуске делового журнала Forbes Russia, посвященном рейтингу 100 самых влиятельных людей, был опубликован рейтинг Лидеров F&I в автобизнесе* по версии ГК АВТОДОМ и ГК АвтоСпецЦентр.

Тактика, креативные решения

Закрытый форум Лидеров F&I в автобизнесе посетили ТОП-менеджеры крупнейших* банков и страховых компаний, а также компания, специализирующаяся на ИТ-решениях в сфере страховых, кредитных и лизинговых услуг. Среди гостей мероприятия были представители Ингосстраха, РЕСО-Гарантии, ВСК, АльфаСтрахования, Югории, Совкомбанка, Драйв Клик Банка, банка УРАЛСИБ, АЛЬФА-БАНКа, Банка ВТБ и АО ЭЛТ-ПОИСК.

Программа дня началась с фотоссесии гостей. Мероприятие продолжилось вручением памятных статуэток и грамот от Генерального директора компании Андрея Ольховского. Затем последовала деловая часть программы – круглый стол с представителями крупных российских банков и страховых компаний. Выступления начались с приветственных презентаций всех участников события, рассказа об Автохолдинге АВТОДОМ+АвтоСпецЦентр и планах развития направления F&I. Во второй части встречи состоялась дискуссия по ключевым вопросам отрасли и выбору пути совместного дальнейшего взаимодействия и сотрудничества. Завершился вечер торжественным ужином в ресторане.

* По версии группы АВТОДОМ, АвтоСпецЦентр и МБ РУС

Практические действия

21 марта на локации МБ РУС Plaza состоялось знаковое отраслевое мероприятие, собравшее лидеров автомобильного ритейла в области F&I. Организатором мероприятия выступили группа компаний АВТОДОМ, АвтоСпецЦентр и МБ РУС.

Со стороны Автохолдинга в мероприятии приняли участие Андрей Ольховский, Генеральный директор, Жанна Специальная, Заместитель Генерального директора по финансовым сервисам, Олег Шевцов, Операционный директор по премиум-сегменту, Сергей Плетнев, Директор по послепродажному обслуживанию ГК АВТОДОМ, Игорь Серебряков, Директор по послепродажному обслуживанию ГК АвтоСпецЦентр, Дмитрий Мольков, Директор департамента финансовых услуг и Анна Уткина, Директор по коммуникациям. Это важное событие было освещено в коллекционном юбилейном выпуске Forbes, который поступил в продажу 18.04.2024.

Программа мероприятия:

1. фотоссесия гостей;
2. вручение памятных статуэток и грамот Лидерам F&I в автобизнесе*;
3. приветственные презентации всех участников события;
4. рассказ об Автохолдинге и планах развития направления F&I;
5. круглый стол по ключевым вопросам отрасли;
6. выбор пути совместного дальнейшего взаимодействия и сотрудничества;
7. торжественный ужин в ресторане.

Цель проекта

Цель – увеличение доходности направления F&I (автокредитование и страхование) за счет улучшения финансовых условий от банков-партнеров и получение больше направлений клиентов на станции технического обслуживания от страховых компаний.

Задачи:
• позитивный Private-contact с лицами, принимающими решения на стороне партнеров;
• формирование в глазах партнеров репутации купного, надежного, платежеспособного Автохолдинга;
• улучшение условий сотрудничества с партнерами в сфере F&I – банками и страховыми компаниями.

Результат проекта

Результат
• 11 партнеров присутствовали на деловом мероприятии Лидеры F&I в автобизнесе и получили награды от Автохолдинга.
• Тематический блок, посвященный Лидерам F&I в автобизнесе, вышел в майском юбилейном номере Forbes на 16 страницах.
• Отмечен рост заинтересованности в работе с компаниями Автохолдинга со стороны Банков и Страховых компаний из ТОП-10 рынка (включая те компании, которые в этом году не вошли в рейтинг, но претендуют на место в рейтинге в следующем году).

С финансовой точки зрения по итогам I полугодия 2024 года:
• рост выручки компаний от послепродажного обслуживания составил 27,4%;
• рост выручки компаний от услуг F&I составил 87,3%.

Данный рост финансовых показателей компании связывают с увеличением загруженности станций технического обслуживания по направлениям КАСКО от страховых компаний и улучшением финансовых условий сотрудничества от банков-партнеров.