Даты проекта

01 января — 30 декабря

Описание проекта

Архитектура проекта (Три ступени к 1-му месту)

 Ступень I. «Цифровой пульс» (Онлайн-этап)

Ежемесячные онлайн-чаты Главы района — это не просто ответы на вопросы. Это «Цифровая приёмная 2.0». 

• Инновация: Глава Баксанского района удерживает 1-е место в региональном рейтинге благодаря открытости и отсутствию «заготовленных» вопросов. 

• PR-инструмент: Мы используем механику «быстрых ответов» и интерактивных опросов во время эфира. Пресс-служба мгновенно фиксирует каждое упоминание проблемы в реестр поручений.

 Ступень II. «Десант контроля» (Оффлайн-этап)

Чтобы диалог не остался на экране, мы внедрили технологию «Выездного контроля». 

• Механика: Сразу после чата формируется маршрутная карта. Глава лично (или через доверенных заместителей) выезжает на самые «острые» точки, озвученные в эфире.

• «Эффект присутствия»: Пресс-служба фиксирует не просто «совещание», а реальный осмотр объекта: ямы, стройплощадки, водопроводы. Глава дает поручения прямо на камеру.

 Ступень III. «Доказательная эмпатия» (Этап отчетности)

Мы закрываем цикл обратной связи. 

•PR-креатив: Рубрика «Было/Стало». Мы публикуем серию публикаций (отремонтированная дорога, замененная труба, очищенная территория).

Прозрачность: Мы не скрываем сложности. Если задача требует времени, мы показываем этапы её решения.
 

 4. Инструментарий и каналы

1. Telegram-канал и ВК: Основные площадки для «быстрой связи».

2. Видео-продакшн: Использование динамичного монтажа, субтитров и инфографики (Before/After), чтобы сделать отчеты «виральными».

3. Личный бренд руководителя: Мы позиционируем Главу как «Главного контролера качества жизни» в районе. Его лидерство в рейтингах — это результат конвертации кликов в реальные дела.

Цель проекта

Трансформировать цифровой диалог власти и общества в эффективный инструмент оперативного управления районом, обеспечив переход от «обещаний на экране» к реальным результатам через систему личного контроля главы и публичную доказательную отчетность.

Результат проекта

Результаты в цифрах и фактах:
• Рейтинг: Стабильное 1-е место среди всех муниципальных образований республики по качеству ведения соцсетей и обратной связи.
• Конверсия: 80% вопросов, поступивших в ходе онлайн-чатов, переходят в стадию «Решено» или «В работе» в течение первой недели.
• Инфраструктурный выхлоп: За последний отчетный период заменено более 20 км сетей и устранено 157 прорывов, выявленных именно через цифровой диалог.
• Доверие: Рост охватов официальных пабликов на 70% за счет публикации «честных отчетов», а не сухих пресс-релизов.